“暖心卡”架起“连心桥” 临清市人民医院便捷服务温暖老年患者

■本报记者 林晨

“李主任，之前让您瞧过病，今天想再麻烦您给看一看。”11月25日，张翠玲（化名）老人在家人的陪同下走进临清市人民医院妇科诊室，并将一张“优先就诊卡”亮了出来。对于眼前的这位患者，妇科主任李静并不陌生。

10月22日，医院组织医护人员到八岔路镇马塔头村居委开展义诊活动。通过对张翠玲老人的仔细询问，李静初步判断其可能患有子宫脱垂，因当地卫生院设备条件有限，便建议其尽快到临清市人民医院做进一步检查。李静认为，张翠玲老人的年龄和身体状况符合医院优先就诊的相关制度，于是，便将随身携带的“优先就诊卡”递给她，嘱咐道：“我每周一、周三在门诊，您到时候过来找我就行。有这张卡，您挂号、检查、手术会更方便。”说完，李静在卡上写上了自己的坐诊时间和联系电话。

一个月后，张翠玲老人拿着“优先就诊卡”来到医院，医护人员在第一时间帮其挂了号，并引导其进行检查、就诊。在诊室，李静为张翠玲老人仔细诊断，发现她患有子宫脱垂，需要进一步治疗。

一张暖心的“优先就诊卡”，架起了医患之间的“连心桥”。“作为公立医院，我们应该时刻以群众健康服务需求为导向，深入开展服务提升活动，将‘我为群众办实事’实践活动落到细处，积极改善患者就医体验，切实为群众的健康撑起医疗保障伞。”临清市人民医院党委书记、院长赵丽华说。

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