快速响应 接诉即办 聊城市第一时间回应办理群众诉求

聊城日报 2021-04-22 08:59 大字

本报讯(聊城日报全媒体记者胡欣)民有所呼,我有所应。4月20日上午,市委书记孙爱军到12345市民热线接听市民来电,现场接听热线电话10个,涉及市容环境、房屋维修、生活用水、教育管理、交通秩序等方面内容。

接听活动结束后,聊城市各级各相关部门迅速行动,第一时间接诉即办,对群众反映的突出问题进行调查解决,做到事事有回音、件件有着落。

针对市民反映的聊城市点滴教育培训机构未与职工签订劳动合同、未缴纳社保问题,市人社局和东昌府区人社局第一时间安排工作人员前往现场调查处理。经核实,目前该机构有6人未签订劳动合同、10人未缴纳社会保险费。工作人员当场对该培训机构违反劳动法的行为进行批评教育,并责令其立即整改。当天下午,点滴教育与未签订劳动合同的6人补签了合同,4月21日到东昌府区人社局为10名员工补缴了五险一金。

针对群众反映的东昌府区新区街道凤凰湖小区品味非凡饭店污水外溢、气味扰民的问题,市城管局会同东昌府区相关工作人员赶到该饭店,调用疏通机械对下水道进行清理,并责成饭店负责人进行整改,保障小区居民生活环境清洁。

开发区蒋官屯街道滨河社区二期回迁楼一位业主反映,5楼以上住户家中停水,影响正常生活。接到12345市民热线转办的工单后,蒋官屯街道工作人员到现场进行调查。经查,停水问题是由自来水管道损坏造成的。工作人员对自来水管道进行排查、修理,现已恢复正常供水。“真没想到,问题解决得这么顺利。”来电人表示。

当前正值大田春管关键时期。临清市康庄镇宁店村一位村民反映,村内牧场工程施工将村南的桥洞堵住,黄河水被截流,田地无法使用黄河水灌溉。群众诉求一单直达,部门接诉即办。镇村制定解决方案,调来一台挖掘机对河道进行清淤疏浚。工作人员表示,将加强现场督导,确保4月26日前完成清淤。

临清市康庄镇王里长屯村西首的一座危桥被拆除,新桥却迟迟未建成,影响村民通行。该镇工作人员表示,桥梁修建的前期工作正在进行,因黄河水量较大,影响了施工进度,现已把沟渠内黄河水排净,争取5月15日前完成新桥施工。

针对临清市民关于洒水车错开上下班高峰洒水的建议,临清市城管部门对洒水时间进行调整,避开了上下班时间,对医院、学校、广场、公园、商超等人流车流密集区域,严格控制洒水车运行时间、车次、水量,在确保群众通行安全的前提下,做好道路洗扫、抑尘工作。(下转A2版)

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