扎根水城共发展 相伴成长见真情 写在日照银行聊城分行成立一周年之际
□聊城日报全媒体记者尹腾淑通讯员范福超
阳光品质，真情相伴。
12月5日，日照银行聊城分行迎来了开业1周年的喜庆日子。
这一年，是砥砺奋进的一年。日照银行聊城分行扎根聊城，与市委、市政府战略部署同频共振，优质高效地开展金融服务，成为助力聊城经济发展的一支新生金融力量。
这一年，是高效创新的一年。日照银行聊城分行努力契合地方经济发展特点，用心经营“中小企业银行”“市民自己的银行”“货币市场特色银行”“物流银行”“社区银行”五大品牌，形成了自已的优势和特色。
这一年，是锐意前行的一年。日照银行聊城分行人人思进、蓄势突破，每一步都走的扎实而稳重，全心全意服务着每一名客户、每一家企业，也勾勒出奋发进取的足迹。
截至12月2日，该行存款余额已达7.29亿元，较年初增长5.7亿元；贷款余额2.64亿元，较年初增长2.15亿元……一组组数据绘就了日照银行聊城分行成立一年来的优秀答卷。
服务立行——
用速度传递金融温度
民营企业尤其是小微企业融资往往具备“短、小、频、急”的特点，以往信贷服务繁杂的流程往往令他们望而却步。为了更加有效的满足民营企业的融资需求，日照银行聊城分行充分发挥自身“机制活、决策快、效率高、服务好”的优势，积极响应国家号召，认真贯彻落实“便捷获得信贷行动”工作要求,全面提高信贷业务各个环节的工作质效，以速度和效率赢得了企业和社会的一致好评。
该行专门制定信贷业务全流程限时服务制度，提出了“五个一次”工作要求，即一次告知客户、一次业务会商、一次审查反馈、一次落实回复、一次复议，并根据不同的业务风险设置差异化的客户准入、业务审批、日常信贷事项流程，开立“绿色审批通道”，实现了授信申报审批流程电子化率100%，做到了让系统“多跑路”，让客户“少奔波”。同时，针对业务审批各环节，明确时限要求，强化限时考核制度，贷款办理效率得以明显提高，其中，小微客户办理业务的平均时间缩短了2个工作日，审批效率显著提高。如今，日照银行聊城分行一笔小微企业客户办理业务平均所需材料数由以往的25件精简到现在的17件，低于全省平均水平。
为了进一步落实“便捷获得信贷”，推动银企双方信息对称，5月16日，该行组织开展了“便捷获得信贷行动”专题宣传推介座谈会，邀请聊城市六家企业代表参加座谈。在座谈会上，该行向客户发放了“企业征信查询业务明白纸”“征信权益保护和信用信息安全提示”，宣传保持良好征信记录及保护征信安全的重要性；详细介绍了该行“便捷获得信贷行动”环节、材料件数、所需时间三项指标情况以及具体信贷业务流程。随后，银企双方围绕“便捷获得信贷行动”进行了深入交流，与会企业均表示对该行的信贷政策有了最直观的了解，双方信息对称了，流程明晰了，效率自然就上来了。
精耕细作——
以精度凝聚发展力量
民营、小微企业在由“生”到“长”的过程中，对金融服务的需求也在不断变化。为更好的服务民营企业，日照银行聊城分行坚持不搞“大水漫灌”，积极探索多样的银企合作方式，因企制宜、量体裁衣，通过精准、优质的金融服务及产品，以更加“合身”和“灵活”的方式，用心、用情为民营、小微企业提供金融支持，为实体经济赋能，让企业“生”得省心，“长”得舒心。
2019年1月下旬，开发区一企业碧水蓝天集团因春节前资金占用量较大，致使当时现金流紧张，企业运营出现困难。在收到企业贷款申请、了解到企业运营的实际困难后，日照银行聊城分行立刻组织客户经理迅速开展现场调研与材料收集，为企业设计融资方案，加班加点进行各项准备工作。在核保环节中，因企业担保人在海南养病无法返回，为尽快完成放款工作帮助企业渡过难关，该行核保人员连夜赶往海南省五指山市进行核保，并于次日中午赶回聊城，继续进行后续放款手续的办理。最终，这笔业务从申请到放款仅用时3天，及时有效地满足了企业的资金需求，为企业的正常运转“解渴解难”。
自开业之日起，日照银行聊城分行就像“好伙伴”一样真情实意帮助、扶持着企业的成长，以高质效、全方位的金融服务，与民营企业相伴、共赢，推动了银企关系一步步迈上新的台阶。去年，聊城某集团在该行申请的反向保理和结构化融资获批，但该项目因市场变化等多种因素影响，一度面临停滞。然而，该行并没有放弃，最终于今年6月份排除万难成功落地反向保理和结构化融资业务，为该企业的发展注入了新鲜的血液，获得了企业的高度认可。借此契机，该行主动对接该集团上下游的小微企业，成功落地4笔反向保理业务，为1户微型企业、3户小型企业提供了金融支持，进一步将“中小银行服务中小企业”的服务理念落到实处，赢得了当地企业的一致认可。
回报社会——
以深度彰显普惠担当
发展普惠金融，是服务实体经济、推进新旧动能转换、落实高质量发展理念的重要途径，也是每一家金融机构所应当承担起的社会责任与担当。作为一家有责任有担当的金融机构，日照银行聊城分行深刻的认识到这一点，该行自觉履行社会责任，专注本源、坚守定位、深耕水城，围绕实体经济和区域经济发展谋实招、出实力、做实事，全力将更多的金融资源投入到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，不断拓宽普惠金融服务的广度与深度，以实际行动回报社会。
“以前要浪费一天来回办理的业务，现在在自己家里就能办理，真是太方便啦！”签完合同后，朱大爷坐在自家沙发上开心地说。8月24日晚10点，在临清市南关村，村民们在劳累了一天后都陆续进入了梦乡，但是朱大爷家却灯火通明。原来，日照银行聊城分行的两名客户经理正在为朱大爷开展“金屋顶”光伏贷面签服务。由于该行目前只有经济开发区一处营业网点，很多村民想申请办理光伏贷，但是因为农务繁忙脱不开身无法来网点办理。了解到这个情况后，该行安排专人上门服务，将所有材料准备充足后到村民家里给他们办理业务，为村民提供了极大便利。随着一笔笔“金屋顶”光伏贷业务的顺利落地，该行满足了农户建设家庭光伏发电站的需求，有效提升了农户生活水平，在践行普惠金融、服务乡村振兴，支持聊城新旧动能项目转换方面迈出了坚实的一步。截至2019年11月份，该行累计落地光伏贷180余户，金额1900余万元。
在积极发展普惠金融服务的同时，为了给聊城创城工作贡献一份日照银行力量，该行党员们用实际行动助力创城，从身边的点点滴滴做起，激励影响着身边的每一个人。5月11日，该行在美丽的东昌湖畔组织了“健步水城公益随行”环湖健步走党团共建活动。在党旗与团旗的带领下，该行党员和团员摇身一变成了“环保小能手”，围着东昌湖用环卫垃圾夹、垃圾袋清理路边垃圾，为美化湖畔环境、创建文明卫生城市贡献一份日照银行力量。“健步水城 公益随行”环湖健步走党团共建活动是该行机关党支部持续打造“每月一公益”党建活动品牌的一个缩影。上下班高峰期的十字路口，也时常见到他们帮助交警同志维护交通的身影，一步一脚印地为水城的美丽富强贡献着日照银行的力量。
百舸争流，奋楫者先。站在新的起点上，日照银行聊城分行将在市委、市政府的大力支持与监管部门的科学指导下，恪守“质量为本、稳健经营、不求做大、但求做精”的经营理念，坚持“立足地方经济、支持中小企业、服务广大市民”的市场定位，不忘初心、牢记使命，与水城同呼吸、与客户共成长，充分发挥自身优势，用心做好产品与服务两篇文章，不断提高创新和经验两种能力，打造有深度、有精度、有速度、有温度的“四度”服务，为地方经济社会发展作出新的更大的贡献。
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