临清农商银行 让群众『足不出村』办理金融业务
本报讯 临清农商银行始终坚持立足“三农”、服务“三农”，将零售业务发展与服务乡村振兴紧密结合，不断强化产品和服务创新，切实积极履行社会责任，大力拓展渠道服务网络，丰富产品和服务种类，不断提高金融服务覆盖率，切实为群众提供优质的金融服务。截至目前，该行累计在农村地区开立电子银行产品20余万户，布放农金通280余台、自助设备50余台，营销聚合支付二维码6000余户，基本实现农村地区金融服务全覆盖，做到群众“足不出村”即可办理日常业务。
加大电子机具布设，延伸服务客户范围。利用新二代系统上线为契机，对服务农村地区的农金通设备进行优化升级，对老旧农金通设备进行更新替换，以便更加高效、快捷地为农户办理日常业务。自设备更新以来全辖农金通累计为农户办理业务30余万笔，交易金额近5亿元。此外，打造智慧柜员机渠道，提升业务办理效率。为进一步推进网点全面转型，提升客户体验，向客户提供更加高效、便捷、安全的金融服务，该行以“新模式、新渠道、新网点”为宗旨，在部分农区积极推进“智慧厅堂”项目，打造智能化、精细化、场景化的综合服务网点。智慧柜员机的创新业务流程使得客户办理业务办理效率提升了1.5-7倍，智慧柜员机的投入使用大大缩短了业务办理流程、提升了业务办理效率，减少了客户排队等待时间。
加大聚合支付推广，拓宽非现金结算渠道。首先，加大商户拓展力度，重点拓展资金结算“小、微、散”客户，积极营销沿街商铺、学校、卫生院周边商户，利用乡镇集市进行集中宣传营销，极大地解决了小微商户零散现金带来的烦恼。其次，加大优惠活动力度，通过开展限时聚合支付二维码免手续费及幸运大抽奖等一系列活动，做到每月有活动，给予客户“真金白银”，真正做到让利于民。同时，不断丰富聚合支付业务功能。聚合支付业务根据商户需求及业务发展趋势，不断更新聚合支付受理范围，每月汇总商户需求，以便满足农村地区商户各项需求。
丰富增值服务功能，扩大金融服务领域。首先，开通柜面代缴业务。为不断丰富增值服务功能，增强服务客户的综合能力，该行先后实现了柜面代收天然气费、水费、有线电视费、医疗保险、养老保险等一系列便民惠民项目。其次，实现线上医疗保险缴纳。与相关部门沟通，以金融互联网为基础，成功开通居民医疗保险线上代缴业务，居民可通过手机银行、网银及柜台三种方式缴纳医疗保险，同时线上渠道可实现代他人缴费功能，实现“全家共用”模式，做到足不出屋即可缴纳医保。再次，研发上线“好邻居”缴费程序。在“好邻居”小程序上成功上线学费缴纳功能，赢得了学生家长及学校的认可。 □尹腾淑 韩振辉
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