聚焦新旧动能转换　助力经济高质量发展

新旧动能转换是山东省推进经济高质量发展的重大战略工程，对全省全面深化改革、推动经济转型升级至关重要。作为国有商业银行，工商银行聊城分行围绕中心、服务大局，加大信贷投放力度，优化信贷投向结构，不断提高服务实体经济的效率和水平，始终做新旧动能转换的坚定执行者和先行者。

２０１７年以来，工商银行聊城分行主动转变经营发展思路，将服务实体经济转型发展作为工作重点，积极支持交通运输、城市公共设施、医疗、教育、文化旅游等重点领域重大项目建设；积极支持大型央企、省属重点企业、上市公司及各领域龙头企业等优质客户发展；认真做好对制造业客户分类管理，积极支持先进制造业企业转型发展，进一步改善续贷管理。

紧跟企业需求

助力新旧动能转换

临清一家纺织龙头企业，作为印染行业的龙头企业，产品畅销全国，并出口２０多个国家和地区，产品品牌和生产规模均进入全国同行业前三名，其中蜡印布市场占有率全球第一。

为进一步推动高质量发展，该企业决定上马高档纯棉坯布及配套用纱建设项目。工商银行聊城分行对该项目提供贷款支持４亿元，项目实施后企业每年可生产高档纯棉坯布１．３５亿米，新增销售收入８亿元，税后利润１．０６亿元。通过信贷支持，工商银行聊城分行帮助企业实现新旧动能转换。

党的十九大报告强调，深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力，提高直接融资比重，促进多层次资本市场健康发展。

实体经济是金融的根基，为实体经济服务是金融的天职。截至２０１７年末，工商银行聊城分行全口径公司贷款余额２４６．４４亿元，较上年增加１０．１３亿元。

从２０１７年度新发放贷款的行业投向来看，大型央企、先进制造业、现代农业成为工商银行聊城分行主要支持的方向；流动资金贷款方面，２０１７年先后为聊城数家骨干企业等增加流动资金贷款投入２０．６６亿元；项目贷款方面，为临清一家印染行业龙头企业的高档纯棉坯布及配套用纱建设项目提供项目贷款支持４亿元、为茌平一企业的环保设备项目提供项目贷款支持２．１亿元、为聊城一家企业的钛合金管项目提供项目贷款支持２．５亿元、为莘县一家公司高标准农业大棚建设项目提供项目贷款支持１．５亿元。

年初以来，工商银行聊城分行积极按照省市新旧动能转换重大工程有关部署开展工作，紧盯培育壮大新兴产业和改造提升传统产业两篇大文章，聚焦高端装备制造、高端化工、信息产业等十大产业，发挥产品优势，助力地方经济产业结构优化升级，培育经济发展的新动能、新活力。

瞄准小微企业

做实普惠金融

近两年来，小微金融业务一直是工商银行聊城分行的一项重要工作。截至２月末，工商银行聊城分行为全市５３８户小微企业客户发放贷款３８．１３亿元，不论客户量还是贷款投放额都居于当地榜首。

小企业业主李钰（化名），由于企业厂房是租赁的，不能办理抵押，无法满足银行贷款条件。银行工作人员了解到李钰的企业给某大型企业长期供货，并签有“先供货，３个月后再结款”的供应合同，主动提出用“应收账款”作抵押，以解决无抵押物问题，促成了李钰经营的企业、与其合作的大企业、工商银行聊城分行三方协议的签订。今年３月初，李钰得到工商银行聊城分行的３００万元贷款并投入生产。

在贷款投向上，工商银行聊城分行重点面向现代服务业、生产性服务业和生活类服务业等第三产业小微企业；具有一定规模、核心技术和有市场竞争力产品的科技型、成长型生产制造业；中小板、创业板、新三板和区域股权挂牌上市企业；具有稳定出口能力的外向型企业；该行核心客户的上游企业；现代农业。

在机构设置上，工商银行聊城分行于２０１５年底组建小微中心，辖内１２个支行都相应组建了小微金融业务客户经理队伍。今年，按照客户群分布，开发区支行设为科创企业特色支行，负责辖内较为集中的科创类小微企业的营销；莘县支行设为“三农”特色支行，突出农业大县特点，主攻涉农小微贷款营销；临清支行、振兴路支行、茌平支行被列为重点支行，发挥产业集群居多的优势，全面开展小微金融产品的营销。

在产品创新方面，工商银行聊城分行推出供应链上游小微企业客户贸易融资业务，以满足广大小微企业正常生产资金需求。此外，针对小微企业提款频繁、金额小、提款和还款不确定性的特点，工商银行聊城分行还推广“网贷通”业务，客户可以通过网络渠道自助申请、提款、还款，极大方便了客户。

“在缓解小微企业抵押难问题上，我们已经向省行提交了５家融资性担保公司展开合作的请示，省行初步同意我们的想法，目前还在审批当中。与融资性担保公司的合作，将使更多的小微企业得到银行贷款的支持；我们还与省农担公司展开合作，为金融服务‘三农\’创造条件。”工商银行聊城分行相关同志介绍，在减轻小微企业融资成本方面，工商银行聊城分行取消了承兑敞口承诺费、贷款承诺费、房产土地抵押费等多项收费，不再由企业承担。而在业务审批服务方面，５００万元以内贷款，在Ｔ＋１个工作日内完成审查审批；评级、授信、押品业务在Ｔ＋３个工作日内完成审查审批，切实让客户体验到小微中心“一站式”快捷服务。

推进网络金融

提升服务效率

加快推进互联网金融快速发展，已成为金融行业提升客户体验，提高市场竞争力的有效途径。对此，工商银行聊城分行紧紧围绕ｅ－ＩＣＢＣ３．０战略，坚持把做大互联网金融作为战略性工作来抓，加快拓展融ｅ行、融ｅ联、融ｅ购三大平台客户市场，以提升互联网业务市场份额为核心，充分借力线上线下推广渠道，加快金融服务向客户生活的融合渗透。

工商银行聊城分行召集辖属各个网点青年优秀员工，组建一支充满活力、富有创造力的“互联网金融团队”，他们承载了融ｅ行、融ｅ联、融ｅ购等数量型指标的方法传教、常用问题解决的使命，在下载、激活、功能介绍、宣传推广等环节中扮演重要角色。根据业务发展需要，工商银行聊城分行还不定期组织召开电子银行经验交流会，以提高全辖区大堂经理的营销水平，解决营销难题，树立先进和榜样，激发营销热情，加强各项业务指标的考核，为共同推进电子银行指标发展提供了有力支持。

工商银行聊城分行积极拓宽线下宣传渠道，融ｅ行、融ｅ联、融ｅ购等产品已强势进入客户视野，并在二维码支付的环境下得到更有效的推广。此外，工商银行聊城分行还充分利用“一元促销”等优惠活动吸引客户使用该行支付渠道，提升网点主动营销意识，充分挖掘网点营销潜能，建立电子银行常态化营销机制，进而达到三大平台的推广效果。

近期，工商银行聊城分行举办了互联网金融产品进校园、进社区、进重点企业等活动。活动中客户通过安装和体验ＡＰＰ的强大功能，亲身使用查询、转账和缴费功能以及如何识别真假购物网站防止电信诈骗等，极大提高了办理金融业务的效率。现如今，工商银行聊城分行高效优质的金融贴心服务不仅在网点中、手机里，还深深扎根在了客户的心坎上。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”工商银行聊城分行行长王艳峰表示，工商银行聊城分行将继续坚守金融本源，以服务实体经济为根本，全力支持聊城新旧动能转换和实体经济发展，围绕十大战略产业集中资源，精准发力，服务于增强聊城经济创新力和竞争力，肩负起国有大行的责任和使命。

（王兆锋孙亚飞张铮王宏伟张宗锐）

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