冠县第二人民医院 小细节彰显优质服务
本报讯(记者 鞠圣娇)“大爷,你等等,我去推轮椅。”11月21日上午,冠县第二人民医院消化内科诊室来了一位独自就医的老人,科室主任韩玉波注意到老人的异样,及时向老人伸出援手,解决了老人的就医难题。
当时,韩玉波看到老人行动不便,又了解到老人突然感到身体不适,但无人陪伴就医。韩玉波喊来住院医师许玉岭协助老人就诊,许玉岭先去门诊大厅找到了轮椅,小心翼翼地将患者搀扶到轮椅上,陪同患者完成了抽血、彩超、CT等相关辅助检查,并推着老人去采集核酸、办理住院手续,一直将老人安全送到病房,看着老人用上药物,他才离开。中间,许玉岭还自掏腰包为老人购买了午饭,跟老人的孩子沟通了老人的病情。
事后,老人紧握着韩玉波的手说:“太谢谢你了,韩大夫,要不是你们帮俺,俺自己来这么大的医院还真不知道咋办,真是太谢谢你了!你让许大夫陪着俺,俺心里可高兴了。”面对老人的感谢,韩玉波说:“作为医生,为患者服务是我们应该做的。”
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