梁堂镇 34个“倾听民声工作室”听民声

本报讯（记者 朱海波 通讯员 赵久超）10月12日上午8时许，冠县梁堂镇机关干部马学敬跨上自行车，骑向1.5公里之外的曹里村，今天，他要当一天的“驻村大使”。为更好地化解群众矛盾，打通群众诉求渠道，2020年7月，梁堂镇在34个村庄全部成立“倾听民声工作室”。

梁堂镇把每周三定为“倾听民声日”，组织管区干部、包村干部和村“两委”干部到“倾听民声工作室”集中坐班，接收群众的来访及意见建议，并做好台账，对于群众通过“12345”市民热线、网上留言等其他渠道反映的急难愁盼问题，村庄也会通过“倾听民声工作室”解决。一年来，梁堂镇累计接访580余人次，95%的事件当场解决；3%的不合理诉求当面解释并做通工作，2%的问题向上级部门汇报，正在积极处理中，处理“12345”市民热线1320余条，满意度达100%。

梁堂镇党委书记吴建雷告诉记者，“干部主动下沉到村里坐班，不仅能够第一时间帮助群众解决问题，化解顾虑，更拉近了干群关系。”

“倾听民声工作室”不仅为农村群众提供了反映问题、处理问题、化解矛盾的窗口，还打造了检验干部工作效率、工作作风的阵地。今年村“两委”换届工作中，梁堂镇34个村庄无一起相关信访案件，无一条上级推送问题，全部高标准、高效率、一次性完成选举。

上半年，梁堂镇“12345”市民热线接单数较去年同期减少近300条，且办复效率、办复效果、群众满意度均明显提升。

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