“移动厅堂”开到群众家门口
12月9日，润昌农商银行工作人员为村民办理业务。 □尹腾淑□尹腾淑杜明坤
12月9日，冠县清泉街道耿儿庄社区办公室内，来自润昌农商银行清泉支行“移动厅堂·金融服务工作组”的工作人员正在有序为村民办理磁条卡换芯片卡、社保卡激活等业务。“真没想到农商银行来家门口给我们这些腿脚不方便的老年人办理银行业务，真是太贴心了。”前来办理社保卡激活业务的姚大爷说。
为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，践行普惠金融社会责任，润昌农商银行组建第一批移动智慧厅堂服务队，进企业、进社区、村庄，开展上门服务。自10月份以来，该行清泉支行组建了由1台移动智慧柜员机、2名厅堂服务人员组成的“移动厅堂·金融服务工作组”，利用日间业务低峰时段、周末时间，依托农区整村授信和城区网格化服务工作，开展存贷款、电子银行产品综合化宣传服务，将厅堂柜面服务触角延伸至周边商户、专业市场和田间地头，打造了厅堂服务的全新模式。
移动智慧厅堂服务队组建以来，润昌农商银行切实发挥金融主力军作用，实现了金融服务从“打通最后一公里”到“送到家门口”的跨越，得到了群众一致好评。截至目前，该行清泉支行移动智慧厅堂服务队共开展错峰外拓服务7次、周末集中外拓服务4次，办理移动智慧柜员机业务289笔，开立聚合支付11户、激活社保卡32张、办理磁条卡换卡27张、办理“信e贷”授信4户。
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