冠县万善乡基层综合治理赢口碑树品牌 “进政府向左拐 一切问题都OK”
□ 本报记者 肖 会
本报通讯员 张金岗 赵玉龙
9月24日，冠县万善乡南王段村村民黄振国告诉乡司法所所长田振勇，村头两台变压器更新完毕，不会再有漏电、触电风险了。
前段时间，南王段村东北角机井变压器老旧，出现联电反应，埋在地下的电线时常漏电，无法正常供电，村民担心触电，不敢到田里干活。他们致电乡司法所：“村头的两台变压器不能用了。”
接到村民反映，田振勇和副所长杜文勇与乡变电所、冠县供电公司一合计，决定为村里更换两台新变压器。9月23日更换完毕后，当晚遇上暴雨，田振勇担心新变压器经不住大雨考验，就和杜文勇冒雨赶到现场查看，看到变压器正常工作，村民用电稳定安全，一颗心才算放下。
“群众的事挂在心上，群众的事都是大事。”田振勇说，这是他们基层干部在实践中的深切体会。近年来，冠县万善乡在基层综合治理工作中，探索“枫桥经验+”模式，发挥村“两委”干部和退休教师等优势，筑牢基层矛盾化解第一道防线，建立33支基层社会治理服务队，他们像田振勇、杜文勇一样活跃在基层一线，随时随地解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不折不扣地让群众的事有人管、有人办、马上办、办得好。
8月13日晚10点，北田平村村民赵志成醉酒失控，在村里乱跑乱打，将家门前乘凉的赵琳打伤，两家矛盾激化升级，到了棍棒相加、群架群殴的地步。村民向乡司法所求助，田振勇、杜文勇及时介入，对当事人进行心理疏导，疏解双方家属情绪，历经三次调解，双方达成协议，赵志成向赵琳赔偿12万元医疗费，平息了剑拔弩张的邻里关系。几天前，村民赵琳和乡亲们给万善乡司法所送去了一面“和风吹心田 细雨润民生”的锦旗，表达他们对万善乡司法所倾情为民、化解矛盾、服务群众的感谢之情。
村民们信赖的万善乡司法所位于乡政府驻地院内，进乡政府大门左转就是司法所，司法所里有便民服务中心，信访、司法、市民热线、“两代表一委员”工作室等基层治理资源“汇聚一堂”，联合办公，接待群众办事、处理热线反映事件、解决群众各项诉求，方便群众办事、求助。全乡村民遇到大事小情，只要有困难，就进乡政府大门，左拐来到司法所便民中心，群众亲切地总结出“进政府向左拐，一切问题都OK”的顺口溜。
万善乡还充分发挥党政干部接访机制，每天至少安排1名科级干部在法律服务或信访窗口接访，现场解决群众问题。同时，乡党政负责人经常入户调研，变上访为下访，现场为群众解决困难，逐步构建起“基层矛盾不出村，社会纠纷不出乡”的基层社会治理格局。3年来，调解矛盾纠纷298起，处理到乡信访问题291起，办理群众热线1450件。特别是今年1至7月，全乡科级干部接访42件200余人次，调解矛盾纠纷68起，处理到乡信访问题42起，连续4个月群众满意率100%，实现了无一人进京、赴省、到市上访。
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