北京银行聊城分行积极开展 2019年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动
为增强消费者对我国经济和金融发展的信心,促进社会公平与正义,构建金融消费者与银行的和谐关系,根据监管机构及上级行相关要求,北京银行聊城分行全面做好3.15金融消费者权益保护宣传活动,多种方式宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的消费者拥有的各项法定权利,加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识,引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。
据了解,该行以营业网点为阵地,充分利用LED屏、液晶电视等滚动播放宣传口号,在网点设置公众教育区并集中摆放《“金融消费者权益日”宣传手册(2019年)版)、3.15“金融消费者权益日”系列宣教材料等、工作人员积极向客户介绍金融知识,发放宣传资料并解答有关问题,还借助官方微信平台向客户推送了“3.15金融消费者权益日”相关知识,在营造浓厚氛围的同时,进一步增进了银行与客户之间的感情。
北京银行聊城分行辖属6家网点分别在其营业网点附近的居民社区、商业区以及企业、学校等地设立实地宣传点,积极开展特色宣传活动。如聊城分行营业部、龙湾社区等在人民公园设置宣传点,向临近市民介绍了如何识别、防范、处置假币的知识,并重点向中老年群体普及了防诈骗知识要点。冠县支行、开发区小微支行等派出工作人员走进临近的企业驻点,向企业员工重点讲解如何规避投资理财陷阱、防范非法集资的知识。活动现场,北京银行工作人员还以“权利·责任·风险”为主题,向广大公众宣传普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者利益密切相关的条款内容,重点加强金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力,进一步提升个人和家庭对重大不确定因素的预防意识。
阳春三月,草长莺飞,正是春暖花开的好时节,北京银行聊城分行将依托3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动,坚持“以消费者为中心优化服务”,加强金融消费者风险责任意识的教育,将金融知识真正带到千家万户。通过牢固树立消费者权益保护理念,共建和谐金融生态环境。
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