车辆出故障高速收费站雪中送炭

本报聊城12月24日讯(记者杨淑君通讯员徐清洲)近日,一辆黑色小轿车行至冠县东收费站出口时,突然发生故障,幸好正在值班的工作人员及时伸出援手,才解了司机的燃眉之急。

当天,当班工作人员值班期间,发现一辆黑色小轿车停在收费广场上,迟迟不能前行,便立即前去询问司机并查看,发现该车辆因高温,无法继续行驶,于是马上联系当班值班领导及中队长及时把车推出收费站并停靠到安全位置。由于司机年龄偏大不懂维修,在附近也找不到修理厂,工作人员立刻帮忙安排这辆车上的乘客到门卫室临时休息,又根据多年的工作经验,利用便民服务台维修工具以及站内现有的资源,经过简单维修和降温,车辆终于可以正常行驶了。司机离开时,工作人员还提醒司机开车注意安全,遇到就近修理厂及时进一步检查,以免存在安全隐患。

记者了解到,冠县东收费站自建站以来,一直以司乘满意度为出发点,认真抓好收费窗口建设,加强文明服务,不断提升高速公路服务窗口形象。

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