冠县交警创新服务理念构建和谐民警关系
本报聊城5月20日讯(记者李怀磊通讯员李猛)为切实服务辖区群众,冠县大队坚持以人为本,内强素质,外树形象,全面提高民警的业务素质和执法水平,按照“真、细、实”三字经的要求开展爱民服务活动,取得了良好效果,并受到辖区群众的一致好评。大队收集整理群众对公安交管工作意见建议,创新整改工作,让群众满意度进一步提升。
一是服务群众力求一个“真”字。大队推行三真措施:真诚服务、真心服务、真情服务,让前来办事的老百姓感受到真切。二是服务群众立足一个“细”字。大队民警每次外出走访群众工作回来后必须细致地记好工作日志,将采集的各种信息资料纳入台帐归档,成为警务工作中的“活资料”。三是服务群众突出一个“实”字。为方便群众,实实在在搞好服务,大队更新制作了警务公示牌,公布民警的照片、电话、服务群众的内容等,让群众知道办公场所内民警所承担的服务内容,真正做人民群众的贴心人。
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