手机下单 护士上门 网约护理服务日渐走俏
本报讯（记者 鞠圣娇）12月12日下午，聊城市人民医院东昌府院区监护室护士姚飞执行了一次特殊的护理任务：到先锋社区张立民（化名）家为其留置尿管。前不久，67岁的张立民因脑卒中入院治疗，出院时为方便照顾，没有留置尿管。但家人发现张立民仍然无法自行排尿，在了解到东昌府院区有网约护士服务后，便通过手机下单，请护士上门为他护理。
姚飞的服务得到了张立民全家的肯定，“小姚的水平很高，解决了我们居家护理难题！”正如张立民的老伴所言，网约护士的出现解决了群众在护理方面的难题，破解了慢性病医疗服务的难点，对于那些长期卧床、不便出门的老人及其家属，这些上门服务的护理人员更是犹如雪中送炭。在开展医疗服务的同时，医务人员还会结合现场情况对家属进行健康宣教，提高他们的居家护理能力。
去年6月，聊城市人民医院开通了网约护理服务。如今，聊城市开设网约护理服务的医院越来越多，有需要的群众只需要在家动动手指，即可约到护理人员上门服务，群众对网约护理服务的认可和接受程度也越来越高。有的患者家属在出院前会主动咨询医院是否提供网约护理服务，能否约到自己熟悉的护理人员。
为开展好网约护理服务，聊城市各医疗机构做了不少工作。人员配置上，各家医院结合患者需求，派出经验丰富的专科护士上门。服务内容上，各家医院侧重点不同，东昌府区妇幼保健院的服务项目紧扣妇幼主题，开展新生儿足底采血、产后母婴护理、新生儿洗澡、产妇会阴护理等21项服务；高唐县人民医院开展了创口换药、PICC置管维护、更换胃管、膀胱造瘘管及尿管、烧伤换药等服务项目；聊城市人民医院不仅提供上门服务，还开通了医院全程陪诊服务，网约护士可以为需要来院就诊、行动不便、无人陪护的患者提供从预约挂号到陪同就诊、检查、办理入院、查询检查结果等一系列就诊陪检服务。
不过，记者注意到每家医院的网约护理服务预约方式有所不同，有的医院是通过医院公众号预约，有的医院是通过“健康聊城”公众号预约，有的则需要下载九州优护App，有需求的市民可以先跟医院联系，了解具体情况。
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