零跑腿 零材料 免申请 高唐打造“无感审批”换新证模式
本报讯（刘桐）“一通电话的工夫，工作人员就帮我办好了所有的证照，真是太方便了。”10月12日，由秋菊收到经营许可证变更后的证照激动地说，“因为平时忙于经营，我没有注意到证照即将过期。高唐县行政审批服务局工作人员主动打来电话并帮助我们全程办理。不用去现场交材料，‘无感审批’让我切实感受到他们的‘有心服务’。”
近期，高唐县行政审批服务局工作人员通过后台数据筛查发现，该县清平镇聚鑫超市食品经营许可证马上到期，便电话提醒经营者进行许可证延续。得知该商户因经营范围扩大，需将营业执照和经营许可证变更，工作人员便立即按照“无感服务+三联办理”服务流程，通过全程电子化系统及企业电子档案库，为其办结了证照变更，并通过免费的文件专递送达新证、回收旧证。整个过程由工作人员代办，无需群众主动申请，无需群众提交材料，无需群众来回跑腿。“无感审批”赢得群众高度赞扬。
为进一步深化“证照分离”改革，高唐县以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，以企业和群众办事“感受度”为出发点，全力推进“无感服务+三联办理”改革工作。该县通过系统研判、主动介入，实现企业高频证照变更、延续、注销“无需主动办理”“无需提交材料”“无需来回跑腿”的新突破；主动为办理两个或两个以上关联许可证照的企业提供“联合办理、一次办结”服务，让企业和群众将更多精力放到生产经营中，在“无感”中享受改革红利。截至目前，已服务企业群众50余例。
“将‘无感审批’融入‘三联办理’，通过后台推送确定联办业务，真正实现了全链条‘无感办理’。”高唐县行政审批服务局证照联办区负责人介绍，零跑腿、零材料、免申请，让企业群众在不知不觉中即可办成事，实现了从“被动审批”向“主动服务”转变，也让企业群众享受到“私人定制”式服务。
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