一链办理 一天拿证 高唐端出44项高频事项服务菜单
本报讯 （聊城日报全媒体记者邹辉通讯员邱琦王晴）“我想开办一个运输公司，没想到审批速度这么快，上午递交的材料，下午便拿到了营业执照和许可证。”日前，高唐市民李娜对于县政务服务大厅行政审批“当天拿证”的高效率称赞有加。
让李娜点赞的高效率，得益于高唐端出的“一链办理”菜单式服务模式。几天前，有意创业的李娜赶往高唐县政务服务大厅商事登记区企业开办专窗，递交了开办运输公司的申请，由于不了解办理流程，没有携带场地租赁合同等相关证明材料。“这下麻烦了，看来啥也办不成了。”正当李娜苦恼时，县政务服务大厅与交通主管部门启动“容缺受理”，当天下午，她便意外收到了审批部门工作人员送来的包含营业执照、道路运输经营许可证、公章等包括6项内容的政务服务“大礼包”。
为解决企业群众办事过程中的各类堵点、痛点、难点，高唐持续深化“一窗受理·一次办好”改革，推行“一链办理”菜单式服务模式。打破事项界限，将关联事项进行整合，重塑流程，以群众眼中“一件事”为标准，实现不同部门、不同层级的关联事项“一链办理”，变“一事一流程”为“多事一流程”。对办理“一件事”中重复提交的材料进行归并，对在办事过程中产生的材料不再要求办事人提供，同时简化环节，让事项在工作人员中流转，实行整体联动、集成服务，办事人只需填写一套表单，提交一套材料，大大精减了所需申请材料，压缩了办理时限。
目前，高唐站在办事群众角度，按照“一链办理”要求，共疏理出“我要开运输公司”“我要开母婴店”“我要办物流公司”等44项高频事项“主题式服务菜单”，为群众提供最优化的业务办理路径，提高了办事效率。同时，高唐行政审批服务局持续抓好营商环境建设，从群众需要出发，为群众提供全方位服务，既当“店小二”，又当“急郎中”，不断优化服务，提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度。
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