从严从实 高效办理 市人力资源和社会保障局
□本报记者 朱海波“开展解放思想大讨论，是推动聊城争创一流、走在前列的迫切需要。人社部门作为保障民生、服务发展的重要职能部门，把办理群众意见建议作为推动事业发展、提升工作标准、补齐民生短板的重要机遇，强化措施，从严从实高效办理，切实推动工作上水平、上台阶。”近日，市人力资源和社会保障局局长程继峰说。
市人社局安排专人与市解放思想大讨论领导小组办公室对接，第一时间领取意见建议，分解到责任科室单位。成立意见建议办理工作组，建立工作台账，明确责任单位，实行销号管理，确保工作有序推进。对收到的意见建议，要求1个工作日内拿出初步意见，局领导小组办公室会审把关，反复研究论证，确保答复意见经得起群众检验。
对群众不了解政策的意见建议，详细解答现行政策规定，公开查询网址和咨询电话；对已有政策、但需要加大落实力度的意见建议，能够找到责任单位的，立即调查核实，公布处理期限；没有责任单位的，加大检查力度，提升执法水平；对群众反映诉求不符合政策的意见建议，依规依据进行解释说明；对群众关注的在外工作人员返乡创业、制定招才引智政策等意见建议，每类建议成立一个专班，梳理现行政策，对标先进地区，修改完善政策措施。目前，该局梳理了与外市人才政策对比情况，提出修订意见建议，并多次与市人才办汇报沟通，市人才办拟牵头外出调研，研究政策修订工作。
围绕群众关注的返乡创业问题，在前期学习考察菏泽市经验做法的基础上，近期该局又到湖南长沙市专题考察“柳枝行动”，在创业扶持、场所扶持、政策引导等方面研究具体措施；围绕引进优秀人才问题，该局到高唐县九路泊车公司等企业进行了专项调研，了解人才需求，推介人才政策。“下一步，我局将严格落实市委部署要求，扎实做好意见建议办理工作。”程继峰说。一是开展意见建议办理“回头看”，跟踪关注意见建议办理情况的反响，从建章立制、政策落实等方面入手，建立长效工作机制。二是加强与有关部门的协调沟通，配合有关部门抓好意见建议答复和政策解释工作。三是加大调研力度，县级干部带队到基层调研，“走出去”学习考察，制定赶超措施，推动各项工作创新发展。
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