高唐农商银行 倾力打造“邻居银行”
□本报记者 尹腾淑
本报通讯员 于延飞
天气逐渐转暖，办业务的人也逐渐多了起来。4月10日上午，高唐农商银行琉璃寺支行的营业厅里熙熙攘攘、好不热闹。这时，琉璃寺镇小范村的协理员张大爷拿着之前取好的号急匆匆地走了进来，刚好排到了他，他便径直地向4号窗口走了过去。“小高啊，你看我这些钱大概有多少，你给我换成整钱呗。”小高接过张大爷沉甸甸的袋子，目测了一下，一毛钱的硬币，一毛钱、五毛钱的纸币，其中很多硬币上还有污渍，看到一堆这样的钱有点为难，张大爷看出了小高的心思，便问道：“怎么了，不能换吗？”小高回答道：“大叔，不是不给您换，您看现在办业务的人这么多，要是给您把钱查出来得耽误其他客户不少的时间呢，要不您先把钱放到这里，我下班后给您把钱清点出来，”听到小高的解释后，张大爷表示理解和认同，说，“都行都行，反正我也没那么着急，你还是先帮其他客户办理业务吧。”说完，张大爷就先走了。
晚上下班后，小高烧好水把硬币洗净如新，晾干，把残旧纸币整理好后就开始数钱。正当她为这些零币发愁时，客户经理小张和小王走了进来。看到小高面前有这么多零钱，二话不说就加入了清点零钱的行列中来，屋内回荡起一片哗哗的硬币声。人多力量大，清点了大概有20分钟，终于把所有零钱都清点完毕了，总计是有151元。
第二天一早，协理员张大爷来到营业厅，直奔小高的服务窗口。小高一看他来了，没等他开口就把钱给他递了出来：“大叔，钱都给您数好了，一共是151元钱，给您！”“小高啊，这次真是麻烦你了，要不我这些零钱不知道怎么弄呢。”“没事，大叔，这是我们应该做的，下次再换零钱直接过来找我就行。”换零钱虽然不是什么大事，但却体现出了高唐农商银行的周到服务和热情为民，体现了高唐农商银行全力打造老百姓的“邻居银行”、全心全意为客户服务的宗旨。
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