高唐农商银行 热情服务暖人心
本报讯 近日，高唐农商银行南湖支行迎来了一位特殊的客人。经营着一家乐器销售店铺的李大哥手持一面印有“热情服务 廉明高效”的锦旗来到南湖支行营业厅，以此来表达对南湖支行柜员张敏以客户为中心、热情高效优质服务的感谢。
事情还要从前几天说起，当时，李大哥来南湖支行办理代发工资业务，可是因为路上堵车，到的时候网点柜员正在核对现金凭证准备结账。想到耽误多日的工资还是不能发放，李大哥急得直跺脚。这时营业厅的柜员张敏看到李大哥着急的样子，急忙问道：“大哥，您是要办理业务么？”“是啊，我想给员工发工资，可是路上堵车我这才赶到。”“您别急，我这就给您办理业务。”听到李大哥的情况，张敏二话不说，随即放下手中的凭证。不到十分钟，张敏就按照李大哥的工资明细成功为员工发放了工资。“真是太感谢你了，这个月的工资已经耽误了好几天，今天再发不了我都不知该如何向员工们解释了。”“您客气了，这是我们应该做的。”张敏连忙回复道。
一直以来,高唐农商银行始终把优质文明服务作为各项工作的重中之重，坚持做好、做优、做强服务,并主动接受客户的评价和监督。该行坚持“想客户之所想,急客户之所急”,从客户需求出发，积极主动为客户排忧解难，用优质高效的服务换来了客户的信任与赞许。 □尹腾淑 王春燕
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