烦心事有地方解决了
自2019 年下半年起，东阿县检察院与辖区汇景国际、水岸国际两个小区开始共建“红旗驿站”。转眼间，一年的时间过去了，两个驿站不仅惠民利民的设施完备齐全了，更是作为检察干警与群众连接的纽带，在新时代检民沟通中发挥了巨大的作用。
12309进小区了
走进水岸国际小区，绿地花木掩映成趣，健康步道穿行其中，人车分离的路面整洁有序，小区居民洋溢着幸福满足的笑容，他们对身穿检察蓝的干警们很是亲热。
“多亏了小王，我们家和楼上的关系才能重归于好，现在想想都后怕，当初差点因为这点儿小事闹进了公安局。”刘奶奶口中的小王，叫王呈岗，是东阿县检察院12309检察服务热线负责人。
这件事要从今年年初那场突如其来的疫情说起。刘奶奶与儿子一家居住在 10 楼，而11 楼是一家四口的二孩家庭，新冠肺炎疫情最严峻的时期，所有家庭都闭门不出，11楼的两个孩子年龄小，难免吵闹，刘奶奶一家多次找 11 楼理论未果。最严重的一次，刘奶奶的儿子同时拨打了市民热线和110报警电话，两家矛盾再次升级。
当时王呈岗正在初建的“红旗驿站”值班，社区的工作人员听说王呈岗曾多次处理上访缠防问题，有着丰富的群众经验，就找到他协助处理。经过王呈岗多次上门安抚两家情绪、耐心释法说理，终于，两家人同意坐在一张桌前好好协商。远亲不如近邻，在王呈岗的细心引导下，两家冰释前嫌，都对自己以前的做法悔恨不已，刘奶奶的儿子承诺再也不随便拨打110 和市民热线浪费社会资源了。
“刘奶奶家这件事在小区影响比较大，居民们都知道了检察院有个12309热线，有的连电话都不打，直接到‘红旗驿站’找人，刚刚建成的驿站成了小区最红最热的地方。”小区物业工作人员由衷地说，“一年前，我们小区可不是这个样子，因为是商品楼，人员混杂，损坏路灯、电梯按钮等搞破坏的事情时有发生，一度成为拨打市民热线最多的小区。如今因为一个小小的驿站，似乎一切都变了，这就是蝶变效应吧。”
检察官不是黑脸包公
“以前就知道检察官是抓贪官的，都是黑脸的包公，咱们小老百姓还是绕道走，没想到他们还关心俺们身边的这些小事儿。”住在汇景国际的小李说，“你看我身边的这片人造绿地，多少孩子在这里玩啊，要不是他们，这片绿地就没有了。”
这要从汇景国际幼儿园说起，几年前，幼儿园刚建好，为了吸引人气，在门前铺设了一大片人造草坪，这里一度成为汇景国际的一景，大大小小的孩子们都会在这里玩耍。后因防疫工作需要，为了防止人员聚集，幼儿园就在草坪外加设了围栏，小区居民不理解，认为草坪虽是幼儿园铺设，但地方是居民共有，幼儿园没有权利加设围栏。幼儿园迫于压力，拆掉了围栏，同时拆除了人造草坪。
这就成为汇景国际“红旗驿站”建成后面临的第一个难题。幼儿园的处理方式虽然合法，但不合情，孩子们没有了玩耍的地方，居民们也颇有怨言。 经过检察官与物业、幼儿园的多次沟通，并采取了调查问卷的形式征求居民意见，最终绿地又回来了，孩子们又有了玩耍嬉戏的地方。出于防疫安全的考虑，检察官与物业采取轮流值班的方式，对进入绿地的孩子严格测温并做好消毒，让孩子有一个健康安全的户外运动环境。
愁事、难事有地方解决了
走进两个“红旗驿站”，环境温馨，设施齐全，最引人注目的是驿站的“读书角”，东阿县检察院的干警们依托“书香进社区”图书捐赠活动自发捐助一批书籍，精心挑选适应不同年龄段居民的图书600余册投放读书角，并为两个“红旗驿站”订阅全年《检察日报》和《山东法制报》，既充实了居民的阅读橱窗，又增加了检察工作的宣传度和知晓度。
东阿县检察院的青少年法治教育志愿服务队联合未检、宣传等部门拍摄了“用心守未”“用法护未”系列短视频，在两个小区的微信群中转发被频频点赞，通过居民喜闻乐见的形式，普及卫生健康知识，提高法律素养，守护社区青少年健康成长。
“这下好了，‘红旗驿站’就像我们的家一样，愁事、难事、烦心事有地方解决了。”群众的话朴实却动人，东阿县检察院的干警们愿做流淌的温暖血液，流进群众的心坎里。
黄彬彬
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