东阿县经济开发区服务在计生,满意在群众
近年来,东阿县经济开发区计生办始终将“服务在计生,满意在群众”理念,作为工作的出发点和落脚点,坚持不断完善计生服务制度,努力提升人口计生工作者的形象。其中,人口计生服务窗口不断规范办事流程,简化办事程序,做到能简则简,能快则快,尽量减少环节,最大程度方便群众。同时,全区坚持抓计生队伍素质提升、抓融合重服务强根本、抓责任促惠民重落实的服务理念,强化责任、鼓足干劲、真抓实干,努力打造群众满意的计生服务。
在计生服务窗口,工作人员始终以饱满的热情和足够的耐心,处处为群众着想,做到细心解释、真诚相待、微笑服务。按照人口计生工作规范化程序,窗口工作人员热情服务,决不推脱,即便不是人口计生窗口的业务,也会给群众说明去哪里办理。
人口计生服务窗口工作人员严格按要求在规定时限内办完事,杜绝拖延和积压,确保群众事项及时办理,提高办事效率,同时保证在办事中认真细致,确保工作差错率降到最低。在紧抓计生服务队伍建设方面,东阿县经济开发区积极转变理念,通过组织计生工作人员认真学习业务,提高队伍素质,确保计生工作有人干、计生投入按规范、计生服务更全面,落实一对一帮扶,促进整体工作的全面推进。
东阿县经济开发区坚持完善利导、***成为计生服务的新亮点。全区将计生利益导向政策体系作为推进计生困难家庭***的重要环节,重点围绕群众优生优育、生殖健康、科学育儿等方面的工作,深入开展孕前优生健康咨询和预约检查服务工作,并逐渐探索出奖励、优先、优惠、扶持、保障为主要内容的计生家庭利益导向政策体系。对计生特困家庭,全区还建立了长期关爱帮扶对子,定期上门嘘寒问暖,结对帮扶；积极推进流动人口计生专项服务行动,采取“走出去”与“请进来”的办法,为外出务工人员免费邮寄孕检宣传折页、避孕药具及相关生殖保健资料,定期提醒做好健康查体。同时,抓住春节、春耕、秋收等群众外出务工返乡时机,选派技术人员或深入农户、或深入地头、或请进计生办宣传讲解室,免费向群众讲解孕前健康查体的目的和重要意义,免费宣传国家计生政策,免费组织群众健康查体,受到群众的认可和好评。
东阿县经济开发区在基层服务中,注重优化设备配置,搞好村级服务,设立计划生育宣传角,大力开展健康教育及咨询活动,并不断加大对已婚育龄妇女各项奖励扶助的落实力度,调动群众落实计划生育的积极性。同时,印制以人口计生政策、婚育新风、生殖保健、优生优育等方面的知识为主要内容的宣传材料,派发到各家各户中去。(孙亚飞邵化钤)
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