茌平农商银行全面提升厅堂服务水平

聊城日报 2021-02-24 09:16 大字

本报讯（尹腾淑何建树娄嵩）自2021年“春天行动”活动开展以来，茌平农商银行充分发挥厅堂“拓客、获客、活客”的主阵地作用，全面提升厅堂服务水平和效能，取得了较好效果。截至2月20日，该行各项存款171.61亿元，较年初增长8.22亿元，增幅5.03%。

以网点厅堂作为业务拓展的重要阵地，该行按照“合理适度、氛围浓厚”的原则，组织各支行结合功能分区和客户动线，在厅堂合理布设礼品区、展板展架、宣传折页等，营造出浓厚的节日气氛和厅堂营销氛围。同时，该行做实做细存量客户分层分类与分岗管户，制定操作手册，组织各支行梳理出活期存款重点拓展客户、定期存款重点拓展客户等“四张清单”，开展电话、微信营销，明确规定动作，实现存量客户精准营销，提高工作效率。此外，该行积极组织开展营销情景演练、全产品营销PK赛和厅堂内外营销能力提升专项培训，拓宽服务思路，掌握服务技巧，全面提升员工服务能力。