以网格为音符 弹奏美丽乐章 记茌平区振兴街道网格员贾国慧
1月12日，贾国慧为居民测体温。□聊城日报全媒体记者张兴国
有这样一个人，她为加强辖区网格基础信息化建设、完善小区治理信息，放弃午休、假期，早出晚归，不知疲倦，默默奉献。她就是茌平区振兴街道的网格员贾国慧。
有事您说话 小贾来帮忙
2020年2月刚入职时，面对全新工作环境和对象，贾国慧曾一度迷茫，但她迅速调整好了心态。面对群众的不配合、不理解，她都是微笑回应、耐心解答，经过一段时间耐心细致的工作，贾国慧逐渐被群众认可，被亲切地称为“小贾”。
小贾负责的网格覆盖6个单位的家属院，共18栋楼、492户人家、1800多人，还包括周边91户门市。为更快地融入网格，小贾逐一加入各单位家属楼微信群，对辖区内的所有单位、住户、门市逐一进行走访，并建立专门的网格化微信群。她在群里介绍自己时，结尾都是：“有事您请说话，小贾来帮忙。”
几个月的时间里，小贾共解决辖区环境、生活等问题50余个，扎实的工作赢得了居民信任。
小事连民心 扎实办实事
“群众利益无小事，小事不处理，就可能会有大问题。”贾国慧时刻告诫自己，对于群众关心的“小事”，一定要当做“大事”来办，只有这样才能赢民心促和谐，这也是网格员工作的核心要义。
2020年6月的一天，小贾巡查时，一位大姐反映，他们这个小区是临街小区，只有一栋居民楼，而放垃圾桶的地方离楼道很近，一到夏天，垃圾桶散发出的恶臭味道，严重影响生活，希望能把垃圾桶移到外面路边处。
小贾立即着手了解其他居民的想法，并在第二天一早联系上了环卫部门，通过询问，了解到路边垃圾桶排放位置是定点排放规划好的，不能随便增加，但是可以撤掉小区的垃圾桶，居民可以到规划垃圾点投放生活垃圾。
小贾立即组织小区居民投票决定垃圾桶的去留，经投票表决，大部分居民都选择撤掉院内垃圾桶。抱着让全体居民都满意的想法，投票结束以后，小贾又马不停蹄地对没有参与投票的居民进行了家访，征求他们的意见。在贾国慧的不懈努力下，“惹人烦的”垃圾桶顺利“搬了家”。
主动化纠纷 依规解难题
小区内养鸽子，是件很扰民的事。贾国慧负责的辖区内就有一户养鸽户，居民不堪其扰，意见很大。
养鸽子的是位老年男性居民，已经饲养了20多年，他所养的200多只信鸽，白天乱飞，晚上咕咕乱叫，严重影响到周围居民的正常生活。贾国慧了解情况后，第一时间入户进行走访，耐心劝告这位养鸽的老人，可是老人有抵触情绪。贾国慧找到了老人的妻子，但对方表示：“因为养鸽子，没少跟老头生气，但老头脾气倔，劝不动。”
为彻底解决此事，贾国慧将此案例写成文案上报街道综治中心，综治中心启动“六步闭环系统”将案例上报，经批准由执法部门协助，找到信鸽协会，鉴定他养的是否全部都是信鸽，是否具有合法养鸽证件。经确认证件齐全，饲养的也都是信鸽。
但是，在居民区养鸽子确实是件扰民的事儿。为让居民生活安定，促进邻里和谐，贾国慧后来多次走访相劝，耐心与养鸽子的老人沟通交流，对方终于同意将部分鸽子笼拆掉，并慢慢对信鸽进行处理。
心里装满群众 苦累勇担当
“网格工作看上去简单，但事实上却是复杂而繁琐，每件细小的‘琐事’都容不得半点马虎。”贾国慧说，“因为我们看着不起眼的小事，在群众心里可能就是天大的坎。”
在辖区内巡查时，贾国慧看到太阳能水满外溢，怕居民有损失，挨家挨户询问；小区内的生活垃圾桶满了，她会给环卫负责人联络及时清理；小区路灯不亮、下水道堵塞，都需要她反复协调解决；出现邻里纠纷，群众也都找她协调。
“网格员的工作很平凡，没有惊天动地的大事，但是我却乐在其中，因为只有普通群众的生活和谐幸福了，才有国家的富美安康！”贾国慧说。
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