寒冬时节，街头救助暖人心
□聊城日报全媒体记者蒲二利
时值寒冬，街头生活无着人员和流浪乞讨人员处境更加艰难，然而却有一批人时刻在守护他们的安全。
1月10日晚上7点，聊城市救助管理站业务科副科长郭峰接到同事电话：“郭峰，你快点来市四院，有个流浪人员情况比较特殊，你过来帮忙。”放下电话，郭峰就抓紧往医院赶。
“这是我们救助站当天下午接到的一个流浪人员，他有精神方面的疾病，比较狂躁，对我们又打又骂。”郭峰告诉记者。当天下午，有热心群众拨打热线反映，高新区许营镇有个流浪人员需要救助，市救助管理站工作人员随即出发赶往许营镇。到了现场之后，工作人员发现这名流浪汉有精神疾病，根本不配合。随后，在许营派出所民警的帮助下，救助人员才把这名流浪汉拉上车。为确保他的人身安全，救助人员把这名流浪汉送到了聊城市第四人民医院。
“我们需要和市四院办理交接手续，先要给他做核酸检测，但是他非常不配合，根本做不了。没办法，医生建议做CT检查，于是给他打了安定，但是观察了三四个小时，这名流浪汉还是安静不下来。最后，众人一起努力，才让他做了检查。”郭峰说。做完检查，已经是晚上11点，一行人都累得不行。“这种情况不是很多，但是不管什么情况，我们都会去救助，这是我们的职责。”郭峰说。
安顿完这个流浪人员，郭峰和同事本来想松一口气，这时，郭峰的电话又响了。“你好，我是东城派出所民警，开发区脑科医院北面有一名流浪人员，你们过来把他接到救助站上吧。”电话那头，一位民警简单给郭峰介绍了情况。
这名流浪人员是位七旬老人，腿脚不太方便，嘴里嘟嘟囔囔，说要去医院。“大爷，这大冷天的，你一个人在街上溜达也不安全啊。还是跟我们回去，先住在救助站，要去医院也得等明天再说啊。”郭峰等人劝说他。老人听了救助人员的劝说，最后答应跟着他们去救助站。
“这个大爷精神正常，但是年纪挺大了，现在天气这么冷，在外面毕竟不安全，我们就想劝他尽快回家。”郭峰说。1月11日，郭峰一直在做这位老人的工作，最后终于说服了他，并联系到他的家人。下午5点半，郭峰开车把老人送到茌平——老人亲戚的家里。“把老人送到家已经晚上7点了，人很累，但是心情轻松多了。”郭峰说。
入冬以来，市救助站启动了“寒冬送温暖”专项救助行动，保障生活无着落的流浪乞讨人员安全温暖过冬，并积极与公安、城管、环卫等相关部门联络，建立救助信息沟通报送机制，还广泛动员社会力量参与救助，发挥1709名环卫工、1113名公交车司机、1320名出租车司机和300余名交巡警“第一发现人”的作用，在出租车上打出滚动字幕，在公交车LED屏上发出倡议，发现流浪乞讨人员及时提供线索，做到应救尽救，确保流浪乞讨人员“求助有门、受助及时”。截至目前，市救助站已经依法救助流浪乞讨人员80人次。
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