建行茌平支行:“建行到家”服务到家
本报讯 (聊城日报全媒体记者尹腾淑通讯员杨兆亮)为进一步发挥建设银行劳动者港湾公益品牌精神,近日,中国建设银行聊城茌平支行积极响应“建行到家”服务政策,组织青年志愿者走进社区,将金融服务送到居民家门口,方便了居民办理业务,减少了居民等待时间。
当日,该行青年志愿者走进茌平区丁庄庄园小区,向社区居民宣传推广“建行到家”掌上网点服务,详细介绍在线电子填单、在线电子预约等七大在线业务板块,并手把手教授居民进行操作。
“建行到家”是以提升客户体验为核心,以线上线下一体化协同、运营交付模式创新、全流程订单化管理为重点,围绕“实物交付”,为客户提供自助申请、快速审批、集中处理、便捷交付等服务的业务办理模式。“建行到家”实现了客户线上下单、银行接单处理、快递配送、客户收件的一体化上门服务流程,业务办理不再受地点、时间限制,为客户提供7×24小时安全、便捷的综合性金融服务。
通过本次宣传推广活动,该行在提高网点工作效率的同时,为客户提供了更便捷更高效的服务,真正践行了“建行到家,服务到家”理念。该行不断创新服务模式,探索实现多渠道服务的交互融通,为百姓提供规范高效、优质满意的金融服务,助力实现社会发展的高质量成果。该行将进一步深化“劳动者港湾+”模式,持续推进网点智能化、生态化建设,创新业务办理模式,打造集便民、公益、缴费等多功能于一体的小型金融生态园地,助力和谐社区建设和网点效能提升。
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