环节更精简 效率再提升 茌平推出不动产登记“便民菜单”
本报讯 3月22日上午，在茌平县政务服务中心二楼的不动产登记窗口，市民武风磊用了不到半天时间，就办理完了不动产换证信息登记，窗口工作人员精湛的业务水平和热情服务，给他留下深刻印象。“一窗办理完成，真是太方便了！”以前办理这项业务时，办理人一般需要先到不动产登记中心咨询，并填写不动产登记申请书，然后需要到开发商处盖章，之后还要跑到落宗窗口，没几天工夫根本办不完。
为扎实推进“一次办好”改革、提升办理效率、切实方便群众，茌平县不动产登记中心持续对业务环节进行梳理和精减，并通过合并相关业务窗口、开通不动产抵押绿色通道、后置缴税审核环节等，推出一系列“便民菜单”，真正让数据多跑腿、让市民少跑腿，受到市民群众的欢迎。
得益于茌平县不动产登记中心为银行开通了绿色通道，前几天，市民赵其鲁在办理房产抵押时，在银行客户经理刘晓莹的帮助下，只用半个小时就办完所有手续。“今年春节后，中心为银行开通了绿色通道，大幅提升了不动产抵押办理效率。”茌平县不动产登记中心负责人孟宪令介绍说，如今，办理人提出房产抵押申请后，由客户经理代为准备相关材料，避免了办理人在银行、中心之间来回跑的局面，将他项权证办理时间由7个工作日缩短至1个工作日。
类似的便民举措还有很多。为提高信息化服务水平，该中心积极推广“二维码”一次性告知服务。办件群众只需用微信二维码扫一扫，就可以获取相应的办事指南，而且指南中增加了办事依据、收费标准、承诺时限、表格下载等内容，可以让群众实时了解有关信息。该中心还新增了一系列特色服务项目，比如开展便民上门服务、设置开发企业预告登记绿色通道、免费实行不动产权证书邮寄、开通手机移动支付等。此外，该中心还新设了投诉、疑难处置窗口和自助查询机、排队叫号机等便民设施，同时设置了申请表填写区、业务办理区、等候休息区、宣传资料浏览区等，让群众在办理业务时更加舒心。“便民菜单”的推出，切实优化了不动产登记流程，大幅提升了全县不动产登记办事效率。据统计，今年以来，茌平县不动产登记中心累计发放不动产权证书1079本、不动产登记证明952本，分别比上年同期增长163.2%和14.8%；全县新建商品房登记业务581件，二手房交易业务274件，农村宅基地登记业务55件；即时办结的查封、抵押注销业务共304件。□记者 蒋希伟通讯员 刘明明 蔺 康
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