“315”跨区域电话调停

一次户外体验拓展培训导致当事双方剑拔弩张——

本报讯（记者 徐登林）一次户外体验拓展培训导致当事双方剑拔弩张，凉山州消委会从中积极调停，最终双方握手言和。11月17日，凉山州消委会接到了被投诉方的感谢电话。

今年9月18日，攀枝花市消委会向凉山州消委会转来攀枝花邮政局的投诉，反映四川佰通企业管理咨询有限公司西昌分公司（以下简称“佰通西昌分公司”）为其开展的职工团队户外体验拓展培训，因双方时间安排发生冲突，迟迟未进行，要求对方退回余下的1400元定金，但对方不退。

凉山州消委会接诉后，通过电话与当事双方沟通后方知事件来龙去脉。

今年7月下旬，攀枝花邮政局与佰通西昌分公司签订了40人两天一夜的职工户外体验拓展培训，每人750元，培训时间初步定在8月30日开始，并交定金2000元。自签订协议起，佰通西昌分公司就在积极筹备，临近培训时间，攀枝花邮政局因工作之故，要求更改时间，并同意佰通西昌分公司在定金中扣除已开支的600元费用。9月初，攀枝花邮政局要求佰通西昌分公司将培训时间安排在10月12日至14日，但原培训地点的住宿又被其他单位全包了，佰通西昌分公司请求更改时间或地点。攀枝花邮政局不愿变更，且提出退还余下的1400元定金，取消培训。佰通西昌分公司认为攀枝花邮政局违约，坚决不退。

凉山州消委会了解情况后，首先说服攀枝花邮政局在不变更培训时间的前提下，变更地点，并保证新的地点比原来的好，新产生的费用攀枝花邮政局也不必承担，攀枝花邮政局终于同意变更地点。而后，凉山州消委会又说服佰通西昌分公司继续履行培训义务，并帮助佰通西昌分公司寻找新的培训地点，新地点住宿费用每人比原来高出80元，40人就多出3200元，佰通西昌分公司主动承担。

10月12日至14日，培训在西昌市如期举行，双方都很满意。

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