援手传温情 关爱暖人心 ——市救助管理站工作侧记
□本报记者 苏勇
今年，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》颁布10周年。10年来，攀枝花市救助管理站严格遵循“自愿救助、无偿救助、依法救助”的原则，共救助流浪乞讨人员17636名，安置未成年人2名，成年人6名，为攀枝花社会和谐稳定作出了积极贡献。
温情救助暖人心
6月19日，被网友骗到攀枝花的重庆市忠县籍妇女金晓华（化名）在市救助管理站工作人员护送下，登上返家的火车。
6月初，金晓华上网时，一位网友以帮忙介绍工作为由，将她骗到东区瓜子坪。发现自己被骗后，身无分文的金晓华向当地派出所求救，民警将其送到市救助管理站。市救助管理站在核实其身份后，免费安排其吃住，帮她与家人取得联系，并于6月19日将她送上返家的火车。临走时，38岁的金晓华拉着救助管理站工作人员的手说：“永远不会忘记你们的恩情。”
2003年以来，市救助管理站按照“自愿救助、无偿救助、依法救助”的原则，对求助的流浪乞讨人员进行身份甄别、求助原因核实后，对符合救助条件的按照受助程序办理相关手续入站接受救助；对具有自行返乡能力的受助人员，提供乘车凭证及途中生活费；对需要护送返乡或协作离站的，在核实相关信息后，由工作人员护送返乡。10年共救助流浪乞讨老年人998名，危重病人75名，精神病人和智障人员762名，残疾人1265名。
夏送清凉冬送暖
3月26日，市救助管理站工作人员在街头开展劝导救助活动，在市公交公司附近发现一流浪妇女躺在街边凳子上，面色苍白。市救助管理站工作人员立即给她买来面包、牛奶，并将她送到医院治疗，该妇女身体好转后，市救助管理站工作人员将她护送回乐山居住地。
2005年以来，市救助管理站将街面巡查与劝导工作作为救助管理日常工作的一部分，实行常态化管理，并组建巡查小组不定时对城区繁华街道、商业区、市场、车站广场、地下通道、桥梁涵洞等重点区域进行流动巡查，发现流浪乞讨人员及时进行劝导，经劝导愿意到站接受救助的及时护送入站，对不愿到站接受救助的，发放饮水、食品、衣物等物资。同时，每年开展“夏季送清凉”、“寒冬送暖”等专项活动，解决不愿到站接受救助街面流浪乞讨人员的降暑、保暖困难；对有成年人携带流浪乞讨的，及时通知公安部门配合进行调查、甄别，对由父母携带流浪乞讨的，及时进行批评、教育，并劝离返乡；对发现采用胁迫、诱骗等手段利用未成年人乞讨，及时通知公安部门打击和处理。
2005年起，市救助管理站每年上街劝导近400人次，救助街头流浪乞讨人员156人次。
让流浪孩子不再流浪
3月2日，4名凉山州普格县少年，因不愿读书离家出走到攀枝花市。4名少年被总发乡政府相关人员发现并送到市救助管理站。少年们怕回家后被家长责骂，不肯说出家庭住址。市救助站管理员给他们安排吃住，并通过耐心地开导，问出其住址。3月5日，市救助站管理员将4名少年护送回家，并做家长的思想工作，劝诫其不要再打骂孩子，一直到孩子的家长点头答应为止。
2011年起，市救助管理站先后开展了“接送流浪孩子回家”和“流浪孩子回校园”专项行动，积极开展对未成年人的救助保护，对于经甄别、核查清楚身份、家庭地址的流浪未成年人，及时与流出地救护保护机构或政府、民政部门沟通协调，安排工作人员护送或中转返乡。从2011年到现在，市救助管理站共护送或中转返乡流浪未成年人377人次，全部安全护送到达相应目的地，未发生丢失、遗弃案例，更未发生一起错领、冒领案例。
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