凉山移动开展社会责任日活动

本报讯 中国移动凉山分公司为打造和树立责任、高效、为民的专业形象和良好口碑，按照省公司的统一安排和部署，6月15日下午，在移动营业厅举办了社会责任沟通日活动，由专业技术人员现场解答客户咨询和投诉，集中宣传社会责任举措、七项降费举措、家宽等专项服务内容，力求进一步扩大影响力，提升客户感知。

活动现场，市场部、网络部、政企客户部、业务支撑中心、渠道终端中心等部门的专业主管就4G、流量、宽带、信息安全、增值及互联网业务等方面的问题，一一向客户进行了详细的解疑答惑。他们的耐心与细致受到了客户的好评，“我觉得这样的活动办得非常好，我们提出的所有问题工作人员都很耐心地为我们解答，我觉得就像是享受到了VIP待遇，希望这样的活动要多多举办。”移动客户包先生说。

“我们这个活动最大的特点就是由我们的总经理和专业技术人员为支撑，现场解答客户的问题，我们是想通过这个活动让客户更加了解中国移动，为客户提供一个更加开放的平台与我们进行沟通，也希望客户将自己的心声反映给我们，最终我们也是想通过这个活动更好地提升自己的业务水平，更好的为客户服务。”业务支撑中心余丽娟说。

企业的社会责任是企业软实力的重要组成部分，据了解，为了办好社会责任沟通日，中国移动凉山分公司在今后的日子里，将不定期举办这样的活动，为客户提供一个更好的更加开放的平台。

文/图 本报记者 罗予婕

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