看家乡事,品故乡情


建行服务让我如沐春风

攀枝花日报 2010-06-09 23:05 大字

今年“五一”国际劳动节前,公司领导通知放假过节,单位上有的人去格萨拉旅游,看高原美景,有的去会理县白沙村观看“际龙节”的风采,品味美食、享狂欢盛典;有的休闲方山,务本风景,感受清凉。我已年老不便远游,便在家以劳动的方式来庆祝节日。

在清理室内卫生时,我突然发现了一个沉甸甸的装饰盒,打开一看才发现,原来里面有大半盒的人民币硬币。我想:人民币是我国流通渠道的法定货币,是它稳定了我国市场,使我们的国家逐步走向了繁荣昌盛。我国宪法要求每一个公民都有责任尊重它、爱护它。随着时间的推移,目前,硬币更多的时候是在银行、超市、证券等行业流通。在人与人之间的经济交往中,大多数人都愿意使用纸币。和老伴商量后,我们决定将现有的硬币换成纸币。

五月二日,我和老伴便带着那盒沉甸甸的硬币到附近的银行去兑换。当我们到达一家银行并说明来意后,有的工作人员说今天还是假期,我们只有值班人员,没有时间给你细数兑换;有的工作人员说分分硬币银行已经不给兑换了;还有的工作人员看着我们这些上年纪的老人,不耐烦的说:“你们去其他银行看看吧”。

无奈之下,我和老伴抱着沉甸甸的硬币,只好又到建设银行桃源街储蓄所(即建设街储蓄所,编者注)碰碰运气,我边走边想:要是再不行的话,我就收藏这些硬币。

没有报多少希望的我们来到了桃源街的建设银行储蓄所,一进门就受到了保安和工作人员的热情接待,他们安排我们坐在一旁的休息处等候,并给我们倒来了茶水。一位工作人员问明情况后,和蔼地说:“我帮你们数数看一共能兑换成多少纸币,没有一会儿功夫,经过他的认真核查,壹分的有71个、贰分的有60个、伍分的有178个。数好后,工作人员当即就给我们兑换了纸币,还热情地送我们出门,嘱咐我们慢走。我们感激地说着谢谢,高兴地离开了储蓄所。

这样的服务,这样的态度,让我们在这炎热的天气里如沐春风,让我们忘记了之前的焦急、疲惫和无奈。

这虽然不是什么大事,但却深深地感动了我们这两个年近古稀的老人。我们认为:像他们这样才真是一心一意为人民服务的银行职员,充分体现了建行以人为本的工作作风。遗憾的是当时没有记住他们的服务编号,也没有问他们的名字。事情过去三十多天了,他们的言行举止却一直印在我的脑海里。在我的心里只有一句话,有钱往建行存——放心!  (安富和)

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