找回落在列车上的寒假作业 小朋友高兴得流下眼泪
◎ 川江都市报记者 曾刚
2月18日上午，家住泸州市龙马潭区红星村的黄怡欣小朋友一大早就来到学校，轻车熟路地办理入学登记，接受老师检查作业，整个流程轻松、自然。很难想到，她一天前从成都坐高铁回泸州时，寒假作业一度失而复得，刚刚经历了一个难忘的下午。
从成都到泸州
小朋友把书包落在了列车上
2月17日上午，五年级的黄怡欣在小姨的陪伴下，从凉山彝族自治州会东县来到成都东站，她们要搭乘G8791次列车回泸州。
首次乘坐高铁列车，黄怡欣对列车上的一切都感到新奇，一路上东张西望。一个小时后，列车进入泸州境内，黄怡欣把随身携带的书包放到行李架上，然后去上了个厕所。再回座位时，黄怡欣已经忘记了自己的书包。
11点15分，黄怡欣和小姨到达泸州站。下车、出站，小姨拖着两个行李箱，没有留意跟在身后的黄怡欣是否带好了自己的东西。
回到小区，黄怡欣的妈妈丁女士带着她们在附近餐馆吃了午饭。在与老师联系后，随即打车去学校报名。
走进校门，黄怡欣才想起假期作业没带。一开始以为书包落在了饭店或出租车上，结果找了一圈也没找到。
“开学前，老师在班级微信群里再三强调入学报名必须准备的东西，总不可能给老师说娃娃的作业整落了吧！”丁女士说，半天没找到作业，孩子也开始着急起来，一时想不起书包究竟掉在哪里了。
静下心来，丁女士开始梳理孩子回家的路线，确认从成都上车时，书包都还在，她觉得女儿的书包应该是掉在列车上了。
随后，丁女士拨打了铁路官方客服热线12306。接到乘客的求助电话，12306客服通过内部平台寻找。当天下午3点过，获知信息后，当班列车长张乐乐联系了丁女士。40分钟后，黄怡欣在家人的陪伴下，到泸州站领回了丢失的书包。
找回寒假作业
小朋友高兴得留下眼泪
原来，2月17日中午，成都客运段担当的G8791次列车抵达泸州站，列车长张乐乐巡视车厢时，在行李架上捡到一个粉色书包，包内装有书籍、笔袋和一些未写完的作业本。
担心失主着急，张乐乐立即使用对讲机呼叫泸州站出站口工作人员帮忙广播，希望能及时找到刚下车的失主。但是，呼叫几遍也没有人回应。
寻人无果，张乐乐又按照规章制度编制客运记录，将遗失物品交接给车站工作人员，待旅客寻找时能及时取回。
当天下午3时，已返回成都的张乐乐接到客服人员反馈的求助信息，正是前来为孩子寻找书包的丁女士。
张乐乐立即电话联系丁女士。电话那头，丁女士十分着急：“18号就要开学了，半天找不到书包，孩子都急哭了！”
张乐乐一边安抚丁女士的情绪，一边告知书包已经交给泸州站工作人员，现在就可以到车站服务台取回。
从车站领回书包，黄怡欣激动得流下了眼泪。感动之余，丁女士又特意打电话对张乐乐表示感谢。
记者从泸州站了解到，乘客遗失物品的情况时有发生，泸州站运营以来，几乎每天都会收到或捡到10多件失物。小到手机、身份证，大到电脑、行李箱，甚至还有粗心的乘客把年幼的孩子丢在了车上。对于旅客失物，车站都会做好登记，由专人负责。接到寻物电话后，要么等候旅客前来领取，要么帮助旅客把失物带到最近的车站。
泸州站工作人员提醒，广大旅客乘坐列车应带好自己的随身物品，若发现物品遗漏在车站或列车上，请及时与车站工作人员联系或致电铁路官方客服热线12306求助。
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