爱车在修理厂被洪水浸泡,谁担责? 修理厂和保险公司最初各执一词,讨论研究后,保险公司认可属保险责任范围
这几天,乐山的苏先生非常郁闷,他的车在汽修厂被洪水淹了。
百年一遇的洪水侵袭了乐山城,尽管汽修厂事前采取了一定的避险措施,但苏先生的车仍难逃一劫。修理厂认为,苏先生车辆的损失应该由其承保的保险公司进行理赔。不过,保险公司却以被保险车辆“在营业性场所维修、保养、改装期间的,保险人均不负赔偿责任”条款为由,告知其无法理赔。
到底该谁负责?苏先生迟迟未得到答案。直到8月24日,在成都商报记者介入采访后,当事保险公司表示,经过讨论研究,认为苏先生车辆的情况属于保险责任范围,将给予理赔。
■意外
百年一遇洪水来袭
车在修理厂被泡了
苏先生有一辆别克小轿车,已经10多年车龄,虽然车在亲戚名下,但一直是他在用。前不久,因为发生了一次擦挂,他便报了保险公司,准备对车辆进行喷漆处理。由于以前经常在正乙汽修厂保养车子,这次苏先生仍然选择了这家汽修厂。8月12日,车子送到汽修厂,经过保险公司前来定损,赔付金额1650元。
苏先生原本以为,很快就能拿到修好的车子。不料,乐山开始了持续不断的暴雨天气,车辆喷漆维修进展十分缓慢。直到8月18日凌晨,乐山市范围及上游多个城市持续强降雨,岷江、大渡河、青衣江水位暴涨,四川省和乐山市相继启动I级防汛应急响应。一场百年一遇的大洪水袭击了乐山城,洪水甚至漫过了乐山大佛脚趾。
在此次洪水中,位于岷江二桥附近的正乙汽修厂也被淹。直到18日深夜,洪水才缓慢消退。19日上午,苏先生来到汽修厂看到,自己的车停在汽修厂举升机上,但是洪水的痕迹显示,连整个仪表台都被完全淹没了。
■定责
修理厂和保险公司
各执一词分歧严重
苏先生很郁闷:车子还没修完,洪水这一泡,多半只有报废了。不过,让苏先生更郁闷的是,修理厂和保险公司到底谁该为此负责,双方却有了严重分歧。事发后,该车辆的承保公司人保财险乐山市分公司工作人员去看了车。据苏先生介绍,保险公司的人说这种情况不能理赔,应该由汽修厂负责。
根据《机动车综合商业保险条款》第八条及其第(三)项,下列情况下不论任何原因造成被保险机动车的任何损失和费用,保险人均不负责赔偿,其中包括:被保险机动车“在竞赛、测试期间,在营业性场所维修、保养、改装期间”。
不过,汽修厂也觉得很冤枉。“这不是人为原因造成的,我们已最大限度地采取了避险措施。”正乙汽修厂负责人冉先生告诉记者,之前第一次洪水来临前,他们将车开到了附近的高地顺利避险,但车子一直停在外面也有被损坏被盗等风险,便将车子开回了修理厂,听说17日还有洪水要来,便用举升机将车辆举到了一定的高度。
据冉先生介绍,17日当天汽修厂外面街道和厂里都积水了,洪水已到轮胎的下沿,厂里已停水停电,背车也进不到厂里来,已经没办法再采取进一步避险措施,而且谁也没料到18日凌晨洪水如此之大,“我们认为苏先生的车应该属于‘洪水’的保险责任范围,由保险公司理赔。”
8月24日下午,记者和苏先生一同来到人保财险乐山市中区支公司。该公司相关负责人表示,根据保险条款的“责任免除”规定,这种情况不属于保险责任范围,如果坚持认为该保险公司理赔,建议苏先生可以走司法途径进行解决。
■进展
保险公司同意理赔
并向车主表示歉意
在记者和苏先生离开后不久,苏先生接到了汽修厂和保险公司的电话,被告知保险公司同意予以理赔了,并向他表示歉意。
8月24日晚,人保财险乐山市分公司理赔中心副主任刘晓为表示,保险条款中的“责任免除”条款,是通过银保监进行审核通过的,条款的合法性肯定是没有问题的。根据第八条第(三)项的字面表述意思来看,在修理厂维修期间出的事情,确实赔不到。
“针对这种特殊情况,我们跟上级公司法律部也进行了讨论。”刘晓为告诉记者,以前遇到的大部分情况是,在修理厂里挪动车子时候撞了,或者修理员工开出去撞了,这种情况肯定应该修理厂承担,但是苏先生这个案例确实非常特殊。刘晓为认为,修理厂已经尽到义务,把车子举升起来了,最大的能力就是把车子抬高,但还是因为洪水等不可抗力的原因被淹没了,从情理上和条款的真正意义上来看,应该属于第六条第(四)项中“洪水”的保险责任了。
据刘晓为介绍,此次乐山遭遇百年一遇的洪水,人保财险乐山市分公司也是第一次遇到苏先生这种情况,前期经办人员反馈意见给他说不能理赔,也是仅从保险条款的字面意思来理解的,而且根据以前的一些常规认识来看,在维修期间都是不赔的。经过讨论研究,公司最终认为苏先生车辆的情况属于保险责任范围,将给予理赔。
8月25日下午,记者从人保财险乐山市分公司获悉,由于该车辆维修金额已经高于车辆实际价值,没有修复意义,将按报废处理,目前已经进入理赔流程,正在定损中。(据《成都商报》)
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