“厕所革命”让公共服务更有温度
近日，三江都市报以《乐山“厕所革命”街头新景观》为题，用整版照片，报道了乐山中心城区近年来“厕所革命”取得的可喜成效。一座座高颜值、高科技的公厕，集如厕、休闲、文化于一体，面子美里子也美，成为乐山街头一道道亮丽的风景线，颠覆了市民对公厕的认知，颇为引人关注。
2015年初，全国旅游工作会作出了“开展全国旅游厕所建设管理大行动”的部署。从向顽疾宣战、开启声势浩大的“厕所革命”开始，一系列文件相继出台，各地积极响应号召，因地制宜提升旅游厕所的颜值和内涵，统筹推进文化和旅游公共服务融合发展。
乐山市“厕所革命”率先从景区铺开，全市32家国家A级景区投入近亿元，新（改）建旅游厕所200多座。去年，乐山中心城区城市停车场、公厕改造工程纳入全市“挂图作战”项目，计划用两年时间在中心城区新建（改造）59座公厕，目前已有42座建成投用。
如今，乐山公厕软硬件设施得到显著提升，给市民和游客提供更多方便的同时，也提升了大家的满意度。在各大景区、街头，干净又漂亮的厕所不光让市民和游客感到舒心，其蕴含的文化元素，还引来不少人拍照留念。
旅游公共服务是一个系统工程，涉及方方面面，在众多服务环节中，厕所既是难点也是重点。这个看似不能登大雅之堂的话题，却最能体现个体尊严。“方便”的事如果不方便，必然让人游兴全无。对于游客来说，不仅要欣赏优美的景色、获取新鲜的体验，而且还要满足包括如厕在内的基本生理需求，这是关系到游客满意程度的基础因素之一。
小厕所连着大民生。厕所文明代表了一个城市、景区的文明，厕所形象代表了一个城市、景区的形象。推进“厕所革命”，把完善厕所建设管理作为提升城市公共服务设施建设、促进旅游发展的重要抓手，是乐山建设世界重要旅游目的地，创建国家卫生城市、全国文明城市的题中之义，与市民生活和游客体验息息相关，与城市文明、社会进步息息相关。
按照去年出炉的《乐山市“厕所革命”实施方案（2017-2020年）》，为全面提升厕所建设和管理水平，改善环境卫生，满足人民群众需求，到2020年，乐山将完成200座以上机关事业单位厕所、300座以上城乡公厕、200座以上交通沿线厕所、50座以上交通节点厕所、150座以上旅游标准化厕所的建设和改造任务，全面推动公共服务设施和旅游基础设施提升完善，让人民群众共享乐山经济社会发展成果。
目前，各地正按照《方案》有序推进厕所新（改）建提升工程。在配齐硬件的基础上，更为重要的是优化“软服务”，这一点，乐山还有很多工作要做。相关部门须做好后续管护，建立起严格、科学、持久有效的管理体制机制，不断提升公厕管理服务质量；还可积极探索“引商入厕”建、管、养模式和途径，有效整合和利用市场化、社会化资源，延续公厕的生命力，于细节之处显温暖，让公共服务更有温度。
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