点赞“警保联动”快处快赔真的很快
资料图片作为驾驶员，是否有过这样的经历？交通事故发生并报警后，一边要等待事故交警出现场，一边还得等待保险公司工作人员来解决理赔问题……日前，乐山道路交通事故快处快赔“警保联动”工作启动（本报曾作报道），开启了乐山交警与保险公司深度合作联动、快速处理交通事故的新模式，这既提升了道路交通事故快处、快撤、快赔，又简化了财损交通事故处理流程。“警保联动”工作启动以来情况如何？市民感受怎样？日前，记者对此进行了走访。
车主点赞
快速处理很便捷
8月13日下午，乐山市公安局交警支队指挥中心接到报警，在中心城区清风街路口发生两车擦挂、无人员受伤的交通事故。接到相关指令后，人保财险乐山市分公司“警保联动”工作人员徐继波驾驶理赔服务车迅速到达现场，协助交警拍摄照片、疏导交通并后续理赔流程。
当事双方在听取了交警的责任认定后，对该起事故的定责没有异议。同时，徐继波对该公司承保车辆的损失情况进行了初步的评估，并对保险理赔程序进行了解释，让车主对车辆的维修、赔偿等程序有了清晰的认识。用时不到10分钟，该起事故就处理完毕，事故车辆撤离现场。
“有交警和保险公司工作人员同时在场，我心里很踏实。事故定损、定责、理赔……他们处理规范、高效，让人更放心。”当事驾驶人说。
人保财险乐山市分公司相关负责人告诉记者，“警保联动”模式不仅减少了事故当事人的等待时间，使交通事故处理更加高效、快速，更基本上消除了轻微事故引发大拥堵的现象，特别是在上下班高峰期保障了道路的畅通，真正提升了市民的满意度。
高效模式
数据多跑路群众少跑腿
乐山市道路交通事故快处快赔“警保联动”是一项以现代化信息技术为支撑，开展从城市到乡村重点路段全覆盖的新型简易交通事故快处快赔保险理赔服务模式。
据了解，“警保联动”模式主要依托公安“交管12123”互联网事故快速处理平台，实现交通事故在线受理；依托保险公司移动理赔系统，实现在线理赔；以交通事故在线受理+在线理赔，实现交通事故在线受理、在线定损、在线定责、在线协商、在线理赔的“五在线”快处快赔新模式。
该项工作主要由“警保联动”人员在交通高峰期接受辖区交警的调度快速赶赴现场协助处理事故；无调度任务时在规定路线沿街巡查，遵循遇见道路交通事故、车辆故障停车服务制度，实现简易交通事故的快速处理、快速赔付、快速撤离现场，保证城市交通快速恢复通畅。
“‘警保联动\’工作的开展，是乐山保险行业积极参与社会治理，践行人民保险服务人民，为乐山创建放心舒心消费城市贡献力量的具体体现。”市保险行业协会相关负责人表示，随着“警保联动”服务平台的建立、实施、深入拓展和逐步完善，必将有效缓解因交通事故造成的交通拥堵，在方便市民出行、救助车祸伤员、引导保险网上理赔等方面起到积极作用。
据了解，乐山市保险行业将认真组织各会员单位积极配合市交警支队认真开展好和推动落实好此项工作，并有信心、有决心、有实力，让事故处理与保险理赔完美结合，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，让市民和保险消费者感受到“警保联动”新型服务模式带来的便捷和高效。
记者祝贺
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