斑马线上车让人 公交车出租车能带头吗？
乐山广场转盘（柏杨中路方向），行人正在过马路，出租车并不礼让记者罗晓玲摄如果说公交车、出租车是城市中最美的流动名片，那么参与服务的驾驶员就是城市形象代言人，其服务质量的好坏，在一定程度上影响着城市的文明程度。昨（11）日上午，市道路运输管理局、市公共交通总公司相关负责人来到乐山新闻网海棠社区会客厅，与网友在线交流，畅谈“如何提高乐山城市公交车、出租车的服务质量？”
公交车师傅能多等几秒吗？
微信网友“me”：在高铁乐山站22路起点站，有乘客准备乘坐公交车，司机却开车而去，实际上此时还没到发车时间。司机只需要稍微等几秒，奔跑着的乘客就能成功上车。而这种现象并不是个例。
嘉宾：感谢网友提出的建议和意见。针对市民、网友反映的情况，市公交公司成立了巡查组，出动6台巡查车对城区公交车运营情况和服务态度等进行调查。22路公交车个别驾驶员确实存在甩站的现象，公司一经发现会对驾驶员进行处理。据了解，存在甩站行为的大多是新进驾驶员，对公司的服务并不了解。对此，公交公司将加大培训力度，提高服务质量，让乘客满意。
这可是双实线强行掉头要不得
网友“长坏的男人”：一辆车牌号为川LT2的出租车，在武警四川省总队医院外双实线上强行掉头，这种行为十分危险。在我发帖投诉后，交警部门很快进行了回复。请问作为主管部门的运管部门，是否已经知晓此事，是怎么处理的呢？
嘉宾：道路的交通管理和执法是由交警部门执行，作为管理部门，市运管局在得知情况后，就立即通知该出租车所在的公司按照企业管理制度进行处理。据我们了解，出租车公司已通知驾驶员写检查，加强学习强化自己的法律意识，并根据公司的相关制度予以经济处罚。
气温多高公交车才可以开空调呢？
网友“楚留香”：请问气温达到多少摄氏度，公交车才可以开空调呢？最近气温很高，可部分12路公交车却没开空调，乘客乘坐很不舒适。
嘉宾：按照公司规定，气温达到28℃以上，公交车就要开空调，驾驶员未开空调违反了公司规定。今年4、5月，公交公司对所有的公交车空调系统进行了排查，并对空调口进行了清理。在此建议，当网友、市民遇到公交车服务质量问题时，第一请记住车牌号，第二请拨打2132909进行投诉，维护自己的合法权益。
斑马线上车让人公交车出租车能带头吗？
网友“懒得有盐有味”：斑马线上车让人，建议可以从公交车、出租车抓起，有惩有奖，发挥公共交通在这方面的示范带头作用。
嘉宾：出租车、公交车作为城市公共交通的组成部分。一直以来，运管部门都要求出租车、公交车从业人员必须遵守道路交通的法律法规，按照规定文明行车、规范行车。车辆在经过斑马线时要降速，在人行客流量较多的地方也要降低速度，并在安全的地方停靠。
目前市运管局开展了为期半年的服务质量整治，加强文明行车、规范行车的意识。开展争当文明驾驶员的活动，让公交车、出租车驾驶员成为文明礼貌、文明服务的带头人，并对一部分文明之星进行表彰，发挥其引领带头作用。
语言粗俗出租车能否关掉电台？
网友“我、你的唯一”：出租车上的电台，有时会传来粗俗的语言，也不管车上有没有乘客。
嘉宾：出租车是不允许使用电台的，如果乘客发现车上有电台请拨打运管热线12328，提供详细的车牌号以及基本情况，我们会在第一时间查处，给乘客答复。
记者罗曦
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