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美好生活保险保障

三江都市报 2017-03-15 10:30 大字
近年来,随着人们保险意识与理财意识的提升,保险在生活中的影子已随处可见。但由于保险消费者与保险公司之间信息的不对称,致使部分保险消费者对保险产品缺乏正确的认识和深刻的了解。为此,乐山市保险行业协会提醒广大消费者:在购买保险产品时,要“量力而行”,根据家庭实际情况,选择适合的保险产品,不能一味的追求红利或者是片面听取销售人员的说辞。下面,就让我们带您走进保险,了解保险。

人身险篇

一、购买人身险前:

在购买人身保险时,必须在充分了解保险功能的基础上,客观分析自身的保险需求,选择性地购买保险产品,切勿偏听偏信。

二、购买人身险时:

(一)要详细阅读保险条款及保险产品说明书,充分了解您准备购买的保险产品的保障范围是否满足您的需要,必须要清楚您购买保险所后享有的权利和应当承担的义务。尤其是要特别关注除外责任、犹豫期、相关费用扣除、退保、保险期限、缴费期限等相关事项。

(二)请您一定要如实填写投保资料,对保险公司提供的投保单上面的内容,一定要认真阅读并如实填写,特别是作为代扣保费的银行账户和联系电话,一定要核实准确,以确保您的合法权益能够得到法律保障。

(三)保险单上的投保人、被保险人签名和人身保险投保提示书,一定要经过投保人和被保险人(或监护人)亲笔签名和抄写,才能确保保险合同的有效性,不可由他人代为签名或抄写投保提示书。

(四)如果您对销售人员向您推荐的保险有疑问或者是希望深入了解保险产品时,您可致电咨询保险公司的全国服务咨询电话或亲自到保险公司职场进行咨询。保险公司的全国服务电话可询问保险公司销售人员,也可以通过保险公司官方网站查询。

三、您的权利和义务:

(一)如实告知义务。投保单或投保单上详细列明的所需告知的内容,请认真阅读并亲自填写。在承保后,保险公司如果发现您在购买保险时没有履行如实告知义务,根据新《保险法》第16条的规定,保险公司有权利解除合同。

(二)什么是犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时期。简单来说,就是在您收到保单后并书面签收之日起的10天内,你有权无条件退保,且您所缴纳的保费在扣除工本费后可退还已收保费。

(三)按时交纳保险费:建议您使用银行转账等非现金方式交纳保险费,缴交保险费后应妥善保管缴费凭证。投保缴费10个工作日后,若未收到正式的保险合同,建议拨打保险公司(或保险代理公司)电话咨询。切记:不要擅自将保费或缴费卡(存折)交给营销员代缴。

(四)配合接受回访:如果保险公司对您进行电话、信函、上门等方式的回访,在接到回访电话时,一定要认真对待,并如实回答保险公司的问题,对保险条款、保障范围等有疑义的,请务必在电话中向工作人员说明,要求保险公司答疑解惑。

四、退保:

(一)在犹豫期内退保,保险公司在扣除工本费后,会退还你所交保费。

(二)超过犹豫期退保,您可能会有较大损失。您只能拿回保单的现金价值,而不是已交付的保费。

五、保险理赔:

(一)出险及时报案。发生事故后,投保人、被保险人或受益人应及时向保险公司报案,报案可以采用电话形式,也可以直接到保险公司柜面报案或通过保险代理人报案。

(二)准备理赔资料。投保人、被保险人或者受益人可根据保险合同约定准备理赔资料,也可以在报案时向保险公司咨询理赔所需资料。需要注意的是,不同的保险责任所需的理赔资料是不同的,各保险公司所要求提供的理赔资料也可能会存在一定差异。

六、其他需要注意的情况:

(一)购买境外保险存在诸多风险。购买境外保险看似享有高收益,实际上存在高风险。一是不受内地法律保护,万一发生纠纷,消费者只能赴境外进行维权、诉讼;二是后续服务不便,消费者办理续期缴费、保单保全、理赔申请等事宜都必须赴境外;三是良莠难分,消费者极有可能被一些非法营销人员误导,更有可能买到假保单,导致自身利益严重受损。

(二)在银行营业网点销售的保险产品,并非银行理财产品。在银行营业网点销售的保险产品,与银行存款及其他理财产品不同,虽具有一定的投资功能,但仍属于保险产品。因此,消费者在购买银行保险产品时要着重关注它的保障功能,不宜将银行保险产品与银行存款及单纯的理财产品进行简单、片面地比较,更不能把它作为银行储蓄的替代品。

(三)不及时缴纳保费可能造成损失。消费者如果因特殊情况无法按时缴费,可以享有60天的宽限期(具体宽限期以保单合同上为准)。可一旦超过宽限期仍未缴费,保单效力就会中止,之后客户将不受保险合同的保障,也就是发生保险事故时保险公司将不负责理赔或保全。因此,消费者在购买保险后,应该做好保单的管理工作,每年及时缴纳保险费,保证保单始终处于有效期内。

车险篇

一、购买车险前:

您在与保险公司签订机动车辆保险合同之前,应仔细阅读保单条款,了解自己投保的险种,明确保障范围和除外责任等,避免理赔阶段出现不必要的麻烦。

二、购买车险时:

车险分为交强险、商业险两大类。交强险又称机动车交通事故责任强制保险。而商业车险是保险公司、投保人基于自愿协商一致而订立的,任何一方不得强迫订立商业保险合同。

(一)如何购买交强险:您可选择任何一家正规的保险公司购买,被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保。

(二)如何购买商业险:您可根据实际需要选择性投保。商业险险种分类繁多,最常见的有第三者责任险、盗抢险、车上人员责任险、车辆损失险、车身划痕损失险、自燃损失险、不计免赔险等险种。

(三)一定要通过正规、合法的渠道购买保险。目前,购买保险的渠道主要是直接到取得合法经营资格的保险公司营业机构或保险代理机构投保,切不可贪图小利小惠在没有合法经营资格的违法车险销售点购买保险。

(四)在拿到保单后必须要认真核对保险单证,看看单证是否属于正规保单。一是看看单证第三联是否采用白色无碳复写纸印制并加印浅褐色防伪底纹;二是单证第三联左上角是否印有“中国保险监督管理委员会监制”字样;三是必要时还可拨打保险公司的客户服务电话进行保单验真。在确认保单真伪后,由投保人或被保险人在保单上签名。

三、发生保险事故后:

(一)及时通知保险公司。出险后,一定要在第一时间拨打保险单上打印的保险公司报案电话进行报案。如果在偏远地方出险也应及时通知保险公司,由保险公司授权给您,授权后您需对现场证据进行拍照保留(如用手机拍摄现场、车辆财物损失等),待回到有保险公司营业网点的地方后,主动与保险公司取得联系并将所拍摄现场证据交保险公司。

(二)修车需到具备资质的修理厂。出险后,请您先定损而后再修理,以避免修理价格与定损价格差异导致损失。在保险公司核损后,车主可自行选择具备资质的修理厂或由保险公司联系修理厂进行车辆修复。在车辆修复过程中,车主切不可扩大损失修理范围,因为超出事故损失范围的修理费用,保险公司不得承担保险责任。

(三)涉及人身损害的事故。如事故发生造成人身损害,车主因及时向保险公司告知事故情况,并在保险公司理赔人员的协助下处理好人身损害赔偿工作,具体的赔偿项目应及时与保险公司沟通接洽。

四、及时给您的爱车续保。

机动车辆保险的保险期间一般是1年,保险合同到期后未及时续保,车辆一旦出险,将无法得到保险理赔。

五、慎重委托代理人代办索赔手续,避免您的合法权益受到侵害。

建议您亲自办理索赔手续,主动跟踪了解赔案处理情况和车辆维修情况,目前各保险公司相继推出了上门收件、专人跟踪等理赔服务,亲自办理并不麻烦。

六、机动车辆保险理赔次数、赔款金额都与续保保费相挂钩。为保护您的权益,请关注保险赔款记录。保协宣

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