我的梦想在这里飞翔
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希翼，它引领着我们奋发进取，踏平坎坷，收获成功。
细数来到兴业银行乐山支行两年多的日子里，我接触了很多人，很多事，有过欢愉、有过失落、有过委屈。细细品味这些点滴的过往，有了另一番人生的感触。在这里我学会了以务实求真的态度对待工作；在这里我学会了以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位；在这里日复一日的迎来送往中我真正领略到了服务的魅力，真正体会到了什么叫做“真诚服务”。“真诚服务”虽然只是寥寥四字，但在我们兴业人的心中却重若千金。
2010年，兴业银行乐山支行顺利接下了乐山市市中区棚户区（拆迁款发放），约合4500人次。如何才能做好这部分资金的发放？为了实际解决客户开户资料不宜统计，发放表格不规范，对业务流程不了解等难题，营业网点迅速决定抽出专人上门服务，帮助拆迁办公室统计开户资料，核对数据，制作文档表格等。终于，通过我们辛勤的劳动和不懈的努力，在60天的时间里，拆迁资金成功发放。
我相信“一滴水可以折射太阳的光芒，一块砖可以垒起高楼大厦”。平凡中的小事，最能体现服务的魅力。记得有位张姓客户每天都要来我们支行存破钞，少则几万元多则十几万元，光清点便是半个小时至一个小时，累了腰、疼了手、酸了脖子我们未曾埋怨过。
赠人玫瑰，手有余香。这就是我在兴业银行乐山支行工作一年来的心得体会。每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任目光的时候；每当挑剔的储户办好业务，真心诚意地道一声“谢谢”的时候；每当看到步履蹒跚的老人，接过存单高兴笑笑的时候，我的心里都感到无限宽慰。就在这样一次次感动和被感动中，我们用行动实践着“真诚服务”的承诺。一个微笑的眼神，一句温暖的问候，一个真诚的祝福，都是我们赠与客户的温馨玫瑰。而客户的满意就是对我们最好的回报。
在这里，回顾过往的平凡，有炙热的情感，有跳动的脉搏，有奔涌的热血，有咸涩的汗水。站在服务的第一线，我的梦想就是和兴业银行乐山支行一起飞翔。
在这里，回顾过往的努力，在大家的齐心协力下，2011年我们营业厅被评为兴业银行成都分行优质文明服务先进机构；乐山市人民银行反洗钱总分评定第一；乐山市执行外汇管理规定工作二等奖；在今年的兴业银行成都分行会计部非现场专项治理活动中我们又以优异的成绩取得了第二名……
在这里，我们展望未来，作为一家立志跻身于乐山主流银行之列的新生力量，乐山兴业既然选择了远方，哪怕在力竭之际，坎坷之时，即使立于荆棘丛中，悬崖陡壁，都会风雨兼程，披荆斩棘，在艰辛创业中汲取茁壮之力，乘风破浪，厚积薄发。
乐山支行一名普通员工
来源:《金融投资报》
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