平安人寿乐山中心支公司5分钟“闪赔”获客户点赞

2017年，平安人寿以“17服务年”为主题，拉开理赔、投保、健康管理等多项服务板块线上、线下全面升级的序幕。其中“安e赔”理赔系统再次升级，开启了“极致体验，闪赔服务”的新时代。

近日，平安人寿乐山中心支公司客户程先生因不慎意外入院治疗。为尽快理赔，程先生委托保险公司代理人小李上门办理理赔。小李第一时间赶往客户家中，在收集整理完理赔资料后，通过手机APP进行了理赔申请。5分钟后，客户程先生便收到了赔付2160元的通知短信。收到赔付款后，程先生对平安人寿高效、便捷的理赔服务感到惊讶，连连称赞：“你们的闪赔服务，真是和闪电一样快！”

享受到“闪赔”服务的不止程先生一人。平安人寿马边彝族自治县客户刘女士因急性扁桃体炎住院治疗后于今年5月16日出院。保险代理人收集齐资料后，于5月19日上午8时48分通过安e赔上传资料，提交理赔申请。当日上午9时01分公司即审核完成并给付保险金4866.05元。客户现场体验到了从提交理赔申请到结案不到15分钟的极致快速理赔服务。

平安人寿乐山中心支公司相关负责人表示，公司秉承“平安在你身边”的服务理念，利用移动互联前沿技术实现“闪赔”，为客户提供“30分钟、极速理赔、一触即发”的服务体验，深获客户好评。平轩

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