乐山农信 多措并举防电信诈骗
原来警觉的柜员在与太婆的交流和她的神态中观察到这一笔汇款的不合理性。三家支行互通信息，紧急联动，确认这是一起电信诈骗后，立即通知太婆的子女，并及时报警，这时太婆才相信了自己被骗的事实，最终为太婆一家挽回10万元的损失。
农村同样是电信诈骗的重灾区。井研农信社集益分社就成功堵截了这样一起电信诈骗。农户来柜面查询危房补贴款是否到账，并说接到电话要她在ATM机上汇款。客户的一通电话引起柜员的注意，柜员放下手上的工作，走到客户面前，仍断断续续听到电话那头传来的普通话声音：“你提款机办理啊，我会在电话里教你操作……”
听到该信息后，柜员断定这是一起电信诈骗，还当场用自己的手机拨打了骗子的手机号，电话始终无人接听，客户这才打消了到自助设备操作的念头。
像这样阻止客户被骗，为客户挽回损失的案例还有不少。据四川农信乐山办事处相关负责人介绍，这两起堵截诈骗案例，具有较强的示范作用。面对当前电信诈骗日益增多的形势，乐山农信特别注重加强宣传引导。首先积极向客户宣传电信诈骗犯罪的特点及常用手段等知识，切实提高客户电信诈骗识别能力和防范技巧。其次是加强柜面防范。特别是在办理业务时通过“看、听、问”的方式，有效甄别客户相关信息的真实性，不让一笔可疑交易业务从手中漏过，有效保护客户资金安全，切实履行社会责任，提升乐山农信的社会声誉。三是加强联动配合。一方面，网点与网点，网点与联社相关部门加强信息共享，协调联动，对发现的可疑线索要在第一时间内予以通报；另一方面，加强与公安、电信等部门的配合，在网点柜面人员无法阻止受害人进行转账汇款时，及时向相关部门求助，以此坚决打击和防范电信诈骗。小财
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