银行“提速”办理业务更轻松
资料图片日前，乐山市人力资源和社会保障局与多家银行合作，推行快速制卡模式，将社保卡的申领周期从两三个月缩短为一天。这对于急需办理社保卡的市民来说，无疑是一大利好消息。
记者了解到，速度与效率的提升，已经成为乐山各家银行在客户服务上的关键词，从线下银行网点大量布放智能机具，到线上手机银行功能的不断丰富，乐山市民享受到了更加快捷与方便的金融服务。
银行网点大量布放智能机具
日前，在工商银行犍为支行网点，犍为县新民镇天星村村民王德玉通过使用银行配备的社保卡快速制卡机，仅用10分钟就将丢失了两个多月的社保卡顺利补办了。拿到新的社保卡，王德玉感慨，银行的办事速度和效率真快！
记者了解到，由于新型社保卡功能集中，因此办理环节多，以往申领新型社保卡大约需要60个工作日。如今通过配备快速制卡机，包括中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等多家银行的多个银行网点，均可为市民快速办理社保卡，实现“当日申请，当日领取”。
除了社保卡外，自助发卡机、缴费查询机、智慧柜员机等多种多样智能机具的投放，更是让市民感受到快捷与方便。
“以前办一张银行卡，首先需要填写申请资料，复印身份证，然后排队等待，最后通过银行柜台窗口的工作人员进行办理。一套流程下来，至少需要半个小时。”在中心城区人民南路某银行网点工作的客户经理李先生表示，自从银行网点配备自助发卡机后，办理一张银行卡，市民不用再填写任何资料，短短三四分钟就能完成。
李先生告诉记者，无论是存款取款、缴纳罚款，还是购买理财、办理信用卡，如今几乎所有的个人金融业务都可以通过银行的智能机具完成。“正是因为智能机具大量投放，所以近年来虽然我们网点的业务量大增，但工作人员数量却并未增加多少，同时还方便了不少市民。这一切都是智能机具带来的结果。”李先生说。
手机银行满足市民多元化需求
随着微信、支付宝大举布局互联网金融行业，各家银行不甘落后，将手机银行作为其布局互联网金融的重要载体，并不断丰富手机银行的各种功能。今年，手机银行的用户比例有望超过个人网上银行，跃居个人电子银行渠道用户比例第一位。
对于手机银行，市民使用频率最高的功能就是转账汇款了。“手机银行转账最大的优点就是速度快，安全性高，并且免费。”在中心城区嘉州新城一银行网点，工作人员告诉记者，市民在手机上下载手机银行APP后，便可直接使用，不过转账汇款额度较低。如果到银行柜台进行注册后，可大幅提高手机银行的转账额度，可达5万元至上百万元。
记者了解到，除了转账汇款不用再去银行网点外，手机银行还有众多快捷的金融与生活服务。对于持有信用卡的市民来说，通过手机银行不仅能快速还款，还能进行账单分期、申请调整信用卡额度等功能。对于喜欢理财的市民来说，手机银行上的理财产品更加丰富，不仅可以购买基金、保险产品，甚至还能进行黄金、石油等方面的投资。
在生活服务方面，手机银行堪称市民的生活消费“大超市”。在超市购物时，市民可通过手机银行“闪付”功能，直接进行支付；在外出旅游时，可在手机银行上直接预订景区门票、酒店、机票；需要缴纳费用时，手机银行更是一个“好帮手”，目前绝大多数银行的手机银行都可以缴纳话费，部分银行的手机银行甚至还可以缴纳水电气费以及交通罚款等。
记者 严俊铭
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