犍为:小网格推进大服务
本报讯(钟春余吉琼刘小锐)“有任何困难,都可以联系我。”连日来,犍为县玉津镇学府社区副书记李芝容挨家挨户推销自己“网格员”这个新身份,她说:“我们‘网格员\’手机24小时畅通,将为群众提供全方位、全天候、零距离的便捷高效服务。”
在深入开展党的群众路线教育实践活动中,犍为县将解决服务群众“最后一公里”问题作为突破口,主动作为,强力推行网格化服务管理工作,将全县各乡镇社区划分为120个网格,每个网格配备网格员,承担社情民意收集、突发事件报告、矛盾纠纷劝调等职责,建立县、乡镇、社区、网格四级联动机制,确保社情民意有人听,群众疾苦有人理,服务事项有人办,矛盾纠纷有人解。
“网格的最大职能就是服务。”犍为县政法委相关负责人介绍,县、乡镇、社区、网格四级联动体系,实现了行政服务管理资源与乡镇、社区和网络工作力量的融合,强化了一体化服务和管理,拓展延伸了社会公共服务功能。据介绍,网格化服务管理工作的考核十分严格,通过信息化手段,对每个服务事项的流程、时限和标准实行“痕迹”管理,全程追踪记录各级服务质量。目前,犍为网格化建设正在加速推进,计划今年6月底覆盖到全县各乡镇社区,12月底前实现全县全覆盖。
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