乐山旅游：面向大市场 更加“国际范”
巴桑特·米什拉
杨振之伴随着公众开放日的最后一天，昨（28）日，第三届四川国际旅游交易博览会（以下简称“旅博会”）在峨眉山市落下帷幕。项目招商、线路推介、商品交易、行业交流，这一国际化、专业化的展会，加强了乐山与全世界旅游业界的交流，也让乐山旅游逐渐变得“国际范”起来。
当前，乐山把旅游业作为加快产业升级、推进绿色发展的重要支撑，紧紧围绕建设国际旅游目的地发展定位，正不断加强旅游的国际知名度和影响力。而在本届旅博会峨眉高峰论坛分论坛中，来自国内外的旅游业人士及专家学者齐聚一起，也为乐山旅游的国际化之路，带来了宝贵的经验和建议。
【计划与建议】①
巴桑特·米什拉：打好“会展牌”拓展乐山旅游国际市场
巴桑特·米什拉是尼泊尔虎寺旅游集团的执行主席，同时也是PATA董事会成员及多个国际、地区旅游组织成员。继2015年PATA年会和第二届旅博会后，本届旅博会巴桑特·米什拉再次来到乐山，在此次峨眉高峰论坛分论坛上，他对亚太地区及乐山的旅游业发展提出了自己的看法。
A、合理分配解决景点“冷热”问题
巴桑特·米什拉首先为大家分享了一组数据。根据世界旅游组织的统计，2015年全球旅游业连续第6年增长，全球出境游客11.8亿人，创下了历史新纪录。而根据PATA预测，2018年亚太地区将迎来超过6亿的出境游客，这一数据将在2020年达到6.5亿。“面对如此巨大的市场，中国乃至四川乐山都拥有巨大的旅游发展潜力，去吸引周边国家乃至全球的出境游客，而目前需要解决的最大挑战，就是游客的分配还不太理想。”巴桑特·米什拉说。
巴桑特·米什拉指出，不管是故宫、长城，还是乐山大佛、峨眉山，作为国内外知名的景区景点，有时会超出自己的游客承载能力，迎来大量的人潮，这无疑会为旅游发展带来负面影响。而与这些景区“过热”形成对比的是，有一些周边景区又会“过冷”，“这就意味着我们需要提前去做好战略分析，通过合理分配控制适当的游客流量，将他们引向周围历史悠久或新的旅行目的地。”
现场，巴桑特·米什拉跟大家分享了尼泊尔的例子。旅游高峰期时，尼泊尔珠穆朗玛峰和安娜普纳峰全是游客、人满为患，而相似的旅游目的地却门可罗雀，所以当地旅游业者不断拓展市场，将合理的旅客数安排到适当的目的地，逐渐取得了成效。
B、利用会展拓展乐山国际影响力
“去年乐山举办旅博会之后，我们公司开发了一些从加德满都到成都再到乐山的旅游产品，现在尼泊尔和成都有直航航班，所以相信我们这个旅游产品在2017年和2018年会越来越成熟。”巴桑特·米什拉说，中国现在大力发展航空业、推动基础交通建设，随着廉价航空的普及，必将为四川和乐山带来更多国内国外游客。
而随着游客数量的慢慢增多，景区的焦点就应该关注质量，思考如何在高质量的旅行中提供更多的旅行服务。巴桑特·米什拉说，他们的研究表明，旅游的时候旅行者第一考虑的是安全问题，这就需要景区做好危机的处理和管理，建立全天候的旅行危机管理系统，以更好地促进游客和旅行商的信心。
“拓展旅行市场很重要，所以我很高兴乐山市政府能持续召开峨眉高峰论坛，扩大影响力。如今，我看到这个论坛越来越成功，特别是在海外很多旅行商之间有了知名度。”巴桑特·米什拉建议，乐山应该充分利用好这样的会展论坛活动，在如今的基础上更早地发布会议相关消息，邀请更多希望参会的海外旅行商来乐山，“我相信这将带来更好的参会效果，提高乐山的国际知名度，更多地促进乐山乃至中国的旅游业发展。”
【计划与建议】②
杨振之：点面结合龙头企业带动全域旅游目的地形成
杨振之教授是来也股份的创始人，也是四川大学中国休闲与旅游研究中心的主任，博士研究生导师。在本届旅博会峨眉高峰论坛分论坛上，杨振之从四川、乐山的实际情况出发，围绕全域旅游及世界旅游目的地的发展，提出了自己的观点建议。
“全域旅游是中国提出来的，有一个最基本的概念，就是在一个区域经济发展的过程中，是旅游产业为主导引领这个区域经济的发展。”杨振之指出，区域的旅游发展需要形成龙头企业，例如在川内的九寨沟和黄龙，龙头企业的形成带动了这个区域内很多产业的集聚发展，比如度假小镇、旅游小镇、旅游社区、宾馆饭店等等。当各种服务设施和服务体系都在这里集聚，便形成了世界旅游目的地。
“旅游资源富集区应该按照全域旅游的理念发展，但产业的发展涉及到区域分工，每个地方的区域地位并不同，所以并不是每个地区都适合这样做，主要还是看生产要素如何集聚。”杨振之说，以乐山市为例，峨眉山市无疑是一个全域旅游的集中发展区，但是像一些以工业发展为主的区县，虽然也有旅游资源，但要想把重工业转为旅游业去发展，做起来很困难，这些地方就并不适合发展全域旅游。
杨振之表示，按照空间经济学的理论，全域旅游先要解决“点”、“线”的发展，再到“面”的发展，而这个“面”的发展又涉及到每个区域的定位，所以要遵循该区域的规律。“实际上旅游资源的分布有自己的自然规律，本身是按照地理空间分布的，所以发展全域旅游，人文和地理不能割裂。”杨振之说，从这一角度出发，未来的全域旅游发展应该是一个大的统筹，跨越了行政区划整合发展。
【专家观点】
【背景】
剑指千亿乐山旅游的国际化之路
2014年9月，首届旅博会在乐山举行，乐山市旅游和体育发展委员会正式成为亚太旅游协会（PATA）的会员单位。2015年4月，2015年PATA年会在乐山举行，这是PATA年会首次在中国中西部地区举办。PA-TA这个世界旅游行业巨擘，与乐山这个奋进中的国际旅游目的地，正展开一场全方位的认知、对话和合作。
2016年9月，第三届旅博会在乐山举行，得到了世界三大旅游组织——世界旅游组织（UNWTO）、世界旅游业理事会（WTTC）和亚太旅游协会（PATA）的支持，其中UNW-TO与PATA还共同为乐山编制《乐山山地旅游发展战略五年行动计划》，这是四川省首个由国际旅游组织编制的旅游专项规划……
从2014年到2016年，三届旅博会的成功举行，打开了乐山旅游走向世界的大门，也打开了海内外客商走进乐山、投资乐山的大门，对于提高乐山在全省、全国乃至全世界的知名度、影响力具有重要意义。乐山旅游，正变得越来越“国际范”。
目前，乐山已被列为首批国家级旅游业改革创新先行区、国家全域旅游示范区创建单位，峨眉山被列入中国国际佛教文化旅游目的地创建单位，去年全市接待中外游客近4000万人次，实现旅游综合收入近500亿元。但作为久负盛名的旅游胜地，乐山的雄心远不止于此——根据规划，乐山将坚定不移强化旅游业的主导地位，紧紧围绕建设国际旅游目的地的目标定位，努力实现“到2020年旅游综合收入达到1000亿元”的千亿目标。
中国-东盟中心秘书长杨秀萍：乐山拥有乐山大佛和峨眉山，是中国优秀旅游城市和历史文化名城，我相信在乐山举办的第三届旅博会以及峨眉高峰论坛分论坛，将进一步促进本地旅游及相关产业的发展，更好地推动四川、中国和世界各国的旅游交流合作。
马来西亚大使馆旅游处市场经理宁丽：作为一个国际旅游目的地，它给游客带来的旅游便利化会极大地鼓励这个市场。比如信息的便利、预订的便利、支付的便利，以及包含交通、住宿和餐饮等等在内的行程的便利，这都非常重要。所以吸引国际游客，应该考虑如何去创造一个更便利、舒适的环境。
柬埔寨旅游联盟主席希南·桑恩：当今这个时代大家可以非常方便地在网上找到旅游信息，但是游客来到当地，酒店工作人员等旅游从业人员的外语能力就很重要了。现在很多人都会说英语，但有一些旅游目的地，从业人员不会英语，成为吸引国际游客的最大障碍。所以我们的旅游业从业人员、尤其是年轻的从业人员，应该加强语言学习，才能促进旅游发展。
记者 宋雪 罗晓玲 文/图
新闻推荐
本报讯（记者赵蝶）西南商报记者从四川峨眉山景区获悉，由乐山市人民政府主办，乐山市旅游和体育发展委员会、峨眉山风景名胜区管理委员会和峨眉山股份有限公司承办，月日，峨眉山第届冰雪温泉节暨乐山冬季旅...