上门服务化解矛盾群众增收 榆中县上花岔乡“三项服务”奏响群众路线“三部曲”

在深入开展党的群众路线教育实践活动中，上花岔乡党员干部通过学习触及灵魂解决思想问题、动真碰硬解决“四风”问题，突出主业解决民生问题，将群众路线教育实践活动落到了大山深处的每个角落，让老百姓真切地感受到了教育实践活动带来的好处。

便民服务走进百姓心坎

上花岔乡大岔村的党支部书记金祥德告诉记者：“自从党的群众路线教育实践活动开展以来，我们村改变了以前村民到村委会来找不到办事人、办事拖拉的问题。现在老百姓鸡毛蒜皮的事在我们这里都成了大事，一一给解决了。”

为保证入户质量，上花岔乡要求领导干部入户时，必须对种植、养殖、子女上学、外出务工等生产生活情况有一个系统的掌握，人手一本《民情日记》。坚持在进村入户的过程中，既记录征求到的意见，又详细记录群众在生产生活中存在的困难和各方面的问题，并及时梳理总结及时为老百姓解决。

乡政府还通过不断创新为民服务方法，启动了便民服务中心。制作了便民服务流程图，明确了民政、社保、计生、综治、涉农财务等各办事窗口的业务范围和职责，公开了具体业务办理人员的姓名和电话号码，真正实行“一条龙、一站式”服务。

即知即改化解百姓矛盾

为了解决困难、化解矛盾，上花岔乡结合县上“三下两联一挂牌”活动，组织开展了“勤走访、察民情、解民怨”、“查低保、纠偏差、促公正”活动，坚持每周一次开门接访，抽时间定期下访，使群众的意见能够及时听到，群众的困难能够及时掌握。面对当前农村低保矛盾这一问题，上花岔乡在各村的每个社都实行全社评议投票，让村民自己投票决定谁家最困难，低保最应该给谁。乡上通过这样的方式先后调整低保户24户48人。

乡政府还通过帮扶慰问拉近与群众的感情。对300户生活存在困难的家庭发放救济款15万元，特别是科级干部对各自联系的困难户送上地膜、日本高粱籽等慰问品，帮助他们解决在生产生活中遇到的困难，理清了增收计划，使群众感受到了温暖。目前，共接访群众60余人次，下基层现场办公56人次，上门服务200人次。

壮大产业增加百姓收入

上花岔乡结合市、县在北山进一步发展壮大中药材产业的优惠政策和自身的梯田优势，积极协调和众友药业签订10000亩的中药材种植土地流转协议。同时，黑虎子、百禄、上花三村种植大户和散户种植中药材5600亩，使上花岔乡今年中药材种植达到15600亩以上。

为进一步发展壮大舍饲养羊产业，上花岔乡今年和联扶单位积极协调，为养殖点投放母羊500只，充分利用乡上探索实施的“投母返羔，合同管理，滚动发展”的长效机制，使上花岔乡舍饲养羊总数达到21000只以上，养殖产业不断发展壮大。同时，种植的850亩日本高粱、50亩甜高粱和2000亩紫花苜蓿用于解决舍饲养羊的饲草问题。

同时，为解决乡上部分群众务工技能低下的问题，邀请相关专家就当前农民实用的种植、养殖技术和务工技能进行培训，计划培训劳动力300人次，户均掌握电焊、装潢、驾驶、养殖等技术的人员1名，真正让老百姓在家创业有技术，外出务工有技能；全年计划转输劳动力3000人次，实现劳务经济3400万元。□首席记者杨贵智特约记者季桂珍文/图

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