华夏银行兰州分行 严防控 保服务 促发展
徐学文
面对新一轮新冠肺炎疫情，华夏银行兰州分行党委将疫情防控工作作为当前首要政治任务，严格贯彻落实省委省政府、兰州市委市政府疫情防控工作安排部署，认真落实防控责任，在全力服务疫情防控大局的同时做好金融服务保障工作。
自10月19日以来，该行通过多种金融融资方式解决企业用款需求近5000万。其中小微企业贷款近300万，有效满足疫情期间企业的用款需求。
严格落实疫情防控工作要求。该行第一时间对分行全体员工进行疫情防控摸排，明确要求有外出差旅史、在疫情传播带相关地区的人员及时向分行和所在社区报告。同时，严格落实核酸检测要求，积极组织全体员工及时进行核酸查验。通过对上班人员实施体温监测、健康码查验，在食堂实行分餐制，减少会议召开举办、实行弹性上班制度，配发防疫物资、加强疫情防控报告制度等措施，强化防控工作。
加强营业网点疫情防控工作。该行将营业网点作为疫情防控的重点区域实行重点管理，要求网点上班人员每天必须做到“绿码上班”“阴性上岗”，确保对外服务人员身体状况健康,做到人员健康无死角。
主动联系客户，开展“空中服务”。该行营业部及各网点均对所属客户开展了电话服务工作，主动询问客户近期金融服务需求，引导客户通过网上银行、手机银行等非接触方式满足金融需求。针对不能、不便使用网上渠道的老年客户，该行要求合理预约老年客户上门为其进行金融服务，确保做到不扎堆、不聚集，有序为客户提供金融服务。加大对受疫情影响较大的企业金融服务力度。该行第一时间成立应急小组，安排专人跟进存量小微企业融资需求及目标客户实际情况，竭尽全力支持小微企业安心生产。
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