铁路部门2月28日起优化电子客票退票流程

记者从铁路部门获悉，为适应疫情防控需要，提升旅客购票体验，铁路部门决定，自2月28日起，进一步优化电子客票退票手续。对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票，旅客朋友可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。据了解，新冠肺炎疫情发生后，铁路部门先后5次出台免费退票和延长退票时限的措施，满足旅客变更行程的需要。

兰州日报社全媒体记者谭安丽通讯员贾国庆

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