记者连日来走访1号线发现：兰州地铁文明乘车蔚然成风
韩征漫画
乘客有序通过安检
日前交通运输部发布《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（将于2020年4月1日起施行），对乘客在地铁内一系列行为进行规范，其中包括车厢内不得进食及使用手机外放等。那么，作为全国城市轨道交通“后起之秀”的兰州，在文明乘车引导和规范乘车上又做了哪些工作呢？连日来记者就1号线的文明乘车情况进行了走访。
文明养成从“小”做起
相比于国内其他城市已建成的地铁“老大哥”，兰州轨道交通1号线于今年6月23日才正式开通试运营，在“年纪”上可以算个“小学生”，但文明风尚的养成已经从“小”做起了。
从建设之初起，兰州就将文明基因根植在地铁建设之中，建设工地严格落实6个100%要求，在兰州西站北广场开创性的实施边建设边绿化施工措施，1号线沿线各工地围挡张贴文明宣传海报、标语。
1号线建成后，身着蓝色马甲的志愿者又成了地铁站里一道靓丽的风景线，帮助市民买票、引导市民有序进站、尽可能地为有需要的乘客提供帮助。
1号线开通试运营前，兰州轨道交通有限公司、兰州市公安局、兰州市文明办就做了大量工作，《文明乘车宣传动画》、《兰州市乘坐城市轨道交通禁止限制携带物品目录》、《文明乘车地铁倡议书》等形式多样的宣传工作就已全面展开。
“我带着小孩，有人让座，感觉真好”
10月26日正值周末，午后时分，兰州轨道交通1号线五里铺站进入了客运高峰期，每台自助售票机前都有排队购票的乘客。“请您提前准备好零钱或者打开手机支付，以便购票。”站内志愿者和工作人员一边维持秩序疏导乘客，一边帮助乘客处理购票事宜。
站台内开往陈官营方向的车辆即将进站，工作人员手持扩音器，提醒大家站在黄线外候车。待列车停下，车门缓缓打开后，工作人员侧身站到闸门一边，引导市民上下车。
“乘客们的文明意识挺强的，都会自觉排队，并且让开下车通道，先下后上”，值班工作人员说，“请往车厢中部走，不要倚靠车门，乘车时请勿饮食”。进入地铁后，车厢内也循环播放着文明乘车的提醒，车门附近的屏幕里，诙谐有趣的文明乘车宣传动画经常吸引着乘客观看。
“兰州地铁，站内干净，车厢宽敞。看到我带着小孩，就有人给我让座，感觉真好。”来自西安的游客王先生告诉记者，让座的举动，让他在心里给这座城市加分不少。
文明乘车理念逐渐深入人心
记者搭乘前往陈官营方向的地铁行驶至东方红广场站时，一位抱着孩子的女士刚好进入记者所在车厢。“阿姨你坐我这吧。”一个小男孩主动站起来让座。让座的举动足已点赞，让记者感动的是，小男孩带着人工耳蜗，小手紧紧地抓着一旁的扶手。
前段时间，一位母亲带着孩子在1号线上擦拭地板的视频火遍兰州人的朋友圈。因为小朋友不小心洒了牛奶，一旁的妈妈赶紧掏出纸巾和小朋友一起将地板和座位清理干净。为了将牛奶清理干净，两人错过了下车的站点，又往回坐了几站。
采访中，记者了解到，除了提前下发相关通知，发布文明约定外，兰州轨道交通工作人员、兰州市交通治安分局的民警们还每天不定期在列车和站点内巡查，劝导不文明行为。在无处不在的文明宣导和市民间的互相影响带动下，文明乘车理念逐渐深入人心。兰州日报社全媒体记者杜志超赵文瑞文/图
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