携手共创文明旅游环境

贠小敏

近日，兰州市文旅局组织召开“精致兰州”文明旅游导游志愿服务启动仪式暨旅游行业质量提升培训会，进一步加强兰州市旅游行业文明旅游、安全旅游、品质旅游。文明旅游是现代社会的必然要求，随着旅游业迅猛发展，人们对文明旅游的呼声越来越高。创建文明旅游环境，需要全社会共建共享。

加强个人修养，文明旅游从我做起。旅游与文明相伴，才能够体验到旅游的快乐。旅游虽说是个人的事，但只要踏上旅途，就与社会发生了千丝万缕的联系，一个人的不文明行为不仅会破坏旅游环境，还会对他人产生不良的影响。现代社会处处讲文明，旅游更不例外。因此每个市民都要加强道德修养，注重个人行为礼仪，让文明与旅游同行，讲文明、懂礼仪、守秩序、爱环境，从我做起，从细微小事做起，自觉践行文明旅游理念，不在景点乱扔垃圾，不随地吐痰，不攀折花草树木，不损坏文物古迹。在外旅游，互相照顾，互相谦让，自觉排队，注意安全，文明游览。旅游主要是看风景，须知文明旅游是最美的风景，好的风光照片往往因为人物的出现，而使照片生动。

弘扬志愿服务精神，倡导文明旅游。志愿者是文明的一面旗帜，创建文明旅游环境，需要发挥文明旅游导游志愿者的作用，弘扬“进步、互助、友爱、奉献”志愿服务精神，积极开展文明旅游宣传活动，引导广大游客树立“爱旅游、爱生活、热爱自然、保护环境”的行为理念。文明旅游导游志愿者是与游客有着最直接、最紧密联系的人，是开展文明旅游宣传的最佳“文明使者”，要主动宣讲分发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、《旅游安全须知》、《文明出行手册》，指导市民和游客文明出游，号召大家自觉加入文明旅游者的队伍，讲公德，守秩序，讲礼仪，摒弃不良习惯，爱护环境和公共设施，共创文明和谐的旅游环境。

提升旅游行业质量，促进文明旅游。旅游行业要率先做文明旅游的实践者，一方面要规范服务礼仪，注重文明用语，树立“游客为本，服务至诚”的核心价值理念，提升旅游从业人员管理服务水平，切实推进文明旅游、安全旅游、品质旅游、诚信旅游工作，不断优化旅游发展环境，提高旅游行业发展质量，以自身的文明行为感染更多的游人；另一方面，景区要建立文明督导制度，开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导旅客文明游览，以人性化的方式引导人们文明旅游，而不是以生硬粗暴的方式解决不文明的行为。让美景与文明相遇，让文明与山水对话，才是最好的旅行。如今，随着人的文明素质提高，随着旅游行业服务质量提升，文明出游已经成为大多数游客的自觉行为，文明旅游已成新风尚。

新闻推荐

“保姆式”服务促项目建设提速市政务服务管理局推进模式创新构建“服务流水线”

【本报讯】（兰州日报社全媒体记者李晓霞）近年来，市政务服务管理局坚持“精准问题、精确需求、精简审批、精致服务”的工作理...

兰州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是兰州这个家。