数字电视用到中途想停机剩下的钱还能退吗?

兰州晚报 2019-03-25 02:48 大字

“2018年4月,我花300元购买了14个月(正常12个月+赠送2个月)的数字电视服务,但使用5个月后,儿子给我装了宽带,所以我报停了数字电视服务,希望广播电视站给我退费,但双方未达成一致……”近日,西固区四季青街道康乐路居民贾先生向本报来信,希望协调解决此事。

3月21日,四季青街道广播电视站工作人员对记者解释称:“服务订购之前已向用户说明,可以单月订购,也可包年订购优惠套餐。如果订购了优惠套餐,服务报停后可为其保留剩余套餐使用权,贾先生若再后续使用,可直接申请开通。”

对此,甘肃合睿律师事务所律师司诺在表示,“这种情况属于消费者单方面提出解约,而非经营者‘未按照约定提供服务’。是否能够退换余款,需要查看双方最初签订的合同。若合同约定为套餐订购后不能退款,则无法退款,但可继续保留服务。”兰州晚报全媒体记者赵文瑞实习生杨雪烨刘娟

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