社区为“互联网+居家养老”模式注入新活力 “送上门”“请进来”让老人感觉很贴心

幸福的老年生活是什么样的?饿了，可以到社区食堂就餐；病了，可以就近就医或者有医生登门问诊；闷了，能和朋友一起写写画画、唱唱跳跳;遇到麻烦了，在手机上点一点就有人上门服务……日前，深沟桥社区在原有老年人日间照料中心的基础上，以公建民营为模式，通过“送上门”的便捷服务和“请进来”的贴心举措，为互联网+居家养老模式注入新的活力，让老人们感觉很贴心。

“前几天家里灯坏了，当时就在手机上点了这个‘金城管家\’里面的维修服务，不到一个小时就有人上门服务帮我换好了灯，这个‘金城管家\’真是解决了我们这些独居老人的生活困难！”近日，深沟桥社区70岁老人崔德成向记者夸赞着这个“金城管家”的种种好处。崔德成口中的“金城管家”，便是深沟桥社区探索养老新模式推出“新招”，它为想买桶水却扛不上楼、想清扫房间却行动不便的众多独居老人解决了很多的日常生活面临的问题。

2018年3月，深沟桥社区针对“居家养老”和“社区养老”两种养老模式配合不足、衔接不够导致服务缺失的问题，经充分调研，决定在中心运营管理上采用“公建民营”模式，于是就有了与“金城管家”的合作。而所谓的“公建民营”模式的概念，就是政府出资修建养老机构，再通过委托管理、合作运营、购买服务等方式进行社会化运营。“公建民营”模式的价格有利于低收入群众接受、市场化运作易于监管、民营资本用于资源整合与经营这三大优势正在社区与企业的合作中日益凸显。

如果说互联网+居家养老的“送上门”服务给老人提供了诸多便利的话，那深沟桥社区的“请进来”服务，也是让老人感受到了大家庭的温暖。7月27日，社区老年人日间照料中心传来“咿咿呀呀”的训练声，原来这是老年人饭前口腔操练习，引导他们的是一名在日本从事了五年养老服务的年轻女孩，也是老年人日间照料中心的负责人鱼励，通过多年在日本老年介护专业学习和工作的经历，让她为深沟桥社区的老年人带来了很多先进和贴心的理念。比如，改造老人的卫生间，加安扶手，方便老人如厕后起身；温水便座，方便便秘的老人冲洗；轮椅可推入的洗手池，方便残疾老人；贴心的热水龙头；墙面的镜子，方便老人午餐后漱口清洗假牙；墙边的报警装置，一旦老人在如厕过程上有任何不适都可以及时知晓；小鱼到家服务，对老人紧急突发状况可以第一时间指导救治，并安排后续的抢救工作等等。

比起现有的环境改造，鱼励更想推广的是那些理念的“软”服务。“未来的养老，一定是理念的改变。老人老后，我们以往都习惯看到他们不能做什么了。却没有看到他们还可以做什么。比如，我们觉得老人手抖吃饭撒出来就会去喂老人吃饭，但这只会让老人丧失用手吃饭的能力，用合适的工具指导老人自己吃饭，延长自理生活的时间，减少完全依赖别人生活的程度才是对老人有益的。”鱼励告诉记者，在日间照料中心，还会从早到晚播放老年人的健身视频以及养生堂等老年养生节目。每天中午饭前的口腔运动操和手脑锻炼操是“必修课”，小成本，短时间，简单易行，却能让老人养成锻炼口腔肌肉的习惯，锻炼手脑的协调性，延缓衰老，减少认知症的发生。

“以前来这里就是单纯的吃饭、打牌、聊天，而现在来这里休闲娱乐的同时，我们更加乐意去学习，包括学习如何使用‘金城管家\’这个软件、如何使用小鱼到家呼叫、如何去更好的关注自己身体等等，这里就是我们的第二个家。”刚做完口腔操的李大爷笑盈盈地告诉记者。据了解，每天约有80人在深沟桥社区的老年人日间照料中心享受就餐、休闲娱乐及各类保健服务，全年累计服务两万多人，该中心服务范围没有地域限制，只要是兰州市范围内的65岁以上老人都可享受。

深沟桥社区书记王伟表示，未来社区将围绕构建“生活照料、医疗康复、心理疏导、精神慰藉、文娱活动、义工援助”六位一体的居家养老模式，积极探索智慧养老、扶贫养老等新型养老模式，以满足更多老年人多元化、多层次、多类型的需求。

□兰州日报全媒体记者周栋楠文/图

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