工行兰州分行“温暖服务百城接力”活动启动
5月23日上午，工行兰州分行在南关营业厅举行了“温暖服务、百城接力”的启动仪式。这是工商银行多年来始终“以客户为中心”作为最核心的经营观和文化精髓的体现。这次活动以改善网点服务面貌为基础，以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题，开展有特色的接力活动；通过有内容、有情感、有温度、接地气的传播，全面展示工行创新服务模式；从而提升工行服务品牌和社会形象，促进业务发展，提高市场竞争力。
另一方面，“温暖服务百城接力”活动，是工行向社会各界客户表明的一份决心。该行通过这次倡议活动，把服务是立行之本、是兴行之源的理念始终贯穿；让每一位员工在各自的岗位上积极主动的服务好客户，通过“走心、动人、接地气”的客户服务理念，他们要力争打造“客户满意银行”。
郭宇玲
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