不分昼夜的坚守——中国移动甘肃公司兰州分公司“最美移动人”徐昊鹏
兰州移动，有些人在营销一线辛勤地耕耘着，有些人在网络战线艰苦地奋战着，也有些人在后台默默地奉献着，徐昊鹏就是其中的一员。数十年如一日地坚守在业务支撑阵地，他用实际行动谱写了一曲勇于争先、敢于冲锋的青春之歌。十四年里，他先后两次获评兰州移动“优秀后端支撑人员”，先后三次获评兰州移动“先进工作者”，2012年被授予甘肃移动“百名模范员工”荣誉称号。
恪尽职守支撑一线
自2004年参加工作，从营业员、营业厅店长、投诉处理到经营分析，徐昊鹏一干就是十三年。十三年里，他亲历了移动通信从2G语音业务到3G融合业务，再到4G流量业务发展的历程。他完成了高校前置营销、高校迎新等一系列活动的系统开发和后台支撑，确保了各类营销活动的顺利开展。从BOSS1.0到NGBOSS多次版本升级割接，从C版系统到B版系统的顺利过渡，从宽带PBOSS、4A平台到掌上CRM、渠道互联网代理平台等，他完成了无数次的系统割接上线、全量包升级测试及跟踪支撑故障处理。从空中充值、有线宽带、无纸化办公到公交一卡通、APP实名制认证等，他完成了一次又一次的系统功能开发和新业务的上线优化。对他而言，两台电脑就是他的武器，一张工作台就是他的战场，在没有硝烟的大后方，他不停忙碌着，全力支撑着一线。
攻坚克难冲锋在前
“后台为前台支撑，系统为营销支撑”。这是徐昊鹏的工作格言。为了解决客户多、业务量大、流程复杂等问题，他先后申请开发上线了“批量预开户”、“批量活动受理”、“银行卡绑定”等系统功能，大大提高了前台工作效率，有效缓解了业务压力。为了降低资金回收风险，减轻稽核人员的压力，他积极参与开发了社会渠道预付款模式，现已向兰州所有专营店渠道推广。为了有效提升前台业务受理能力，他先后开发了营业厅大屏选号程序、批量预开户等功能。为了降低系统账号风险，规范完善业务支撑稽核，他主导修订了《业务支撑系统账号和权限与职责管理办法》等多项流程制度。几乎每个黄昏都在办公桌前度过，几乎每一次回家都漫天星光，可他从没有抱怨过什么，还是一如既往地坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳地工作着。舍小家顾大家
十三年来，当别人周末休息的时候，他在值班；当别人五一、十一放假旅游的时候，他在加班；甚至就连晚上当别人在熟睡做美梦时，他还在开发活动界面。熬了多少个通宵，牺牲了多少个节假日……他已记不清了。常常一坐就是一整天，一忙就忘了吃饭、忘了喝水。“这一年，我帮你算着，你加班了252天”。在2018年新年钟声敲响的那一刻，爱人趴在他的肩上安静地说。他深知，这话中既包含着妻子的无奈，也包含了爱人对他深深的关心和从事工作的支持。从不解到无奈，从无奈到理解，从理解到支持，家人的关爱成为他继续走下去的动力。他经常对自己说：“把轻松留给别人，把困难留给自己，坚决不向困难低头。”他舍小家顾大家，用实际行动践行着自己的铿锵誓言，用青春和奉献描绘着美丽的人生画卷。
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